【正文】 ..................................................... 2 研究?jī)?nèi)容 ............................................................................................................ 2 研究方法 ............................................................................................................ 2 第二章 系統(tǒng)分析 ...................................................................................................................... 2 可行性分析 .................................................................................................................. 2 技術(shù)可行性分析 ................................................................................................. 2 經(jīng)濟(jì)可行性分析 ................................................................................................. 3 操作可行性 分析 ................................................................................................. 3 其他影響系統(tǒng)開發(fā)的因素 ................................................................................... 3 需求分析 ..................................................................................................................... 3 用戶需求說(shuō)明 .................................................................................................... 3 系統(tǒng)需求說(shuō)明 .............................................................................................................. 3 項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境 及工具介紹 ............................................................................................. 4 第三章 概要設(shè)計(jì) ...................................................................................................................... 7 功能模塊 ...................................................................................................................... 7 設(shè)計(jì)思想以及框架 ....................................................................................................... 7 設(shè)計(jì)思想 ............................................................................................................ 7 框架 ................................................................................................................... 8 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) .................................................................................................................. 8 ER 圖 ................................................................................................................. 8 數(shù)據(jù)字典 ........................................................................................................... 9 第四章 詳細(xì)設(shè)計(jì) ...................................................................................................................... 9 項(xiàng)目主要業(yè)務(wù)模塊 ................................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 房間管理模塊 ............................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 商品管理模塊 ............................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 運(yùn)行控制 .............................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 測(cè)試 .......................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 第五章 結(jié)束語(yǔ) ........................................................................................................................ 38 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................. 39 致謝 ........................................................................................................................................ 40 附錄 ........................................................................................................................................ 41 1 第一章 緒論 研究背景 酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。由于我國(guó)的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過(guò)調(diào)查，我國(guó)在 2020 年將成為世界上第四大旅游國(guó)家；同時(shí)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將完全開放，這個(gè)時(shí)候，我國(guó)的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。按照國(guó)家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì)，會(huì)采用主流開發(fā)工具來(lái)開 發(fā)，搭建比較穩(wěn)定可靠安全的服務(wù)端來(lái)輔佐客戶管理，并且還采用數(shù)據(jù)庫(kù) oracel，會(huì)通過(guò)測(cè)試用例來(lái)達(dá)到測(cè)試效果。各地把旅游業(yè)當(dāng)作本 地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。社會(huì)上也成立了各種類型，不同規(guī)模的酒店服務(wù)企業(yè)。所以酒店業(yè)務(wù)信息化建設(shè)就成為了客戶衡量酒店提供商服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)準(zhǔn)則，信息系統(tǒng)成為了基礎(chǔ)?；?Java 的酒店管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)能夠建立完善、高效、可靠的酒店業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，為酒店提供良好的信息環(huán)境。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在 2 達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。主要使用 JAVA語(yǔ)言開發(fā)程序，主要研究： Java 程序的編寫， 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了 :酒店業(yè)務(wù)的管理（劃分為，登陸界面部分，房間管理界面部分，營(yíng)銷管理界面部分，系統(tǒng)設(shè)置界面部分）。 3. 研究 Eclipse、 PL/SQL、 PowerDesigner 等工具 的使用 。 2 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)資料，以及運(yùn)用相關(guān)開發(fā)手冊(cè)。 4 數(shù)據(jù)庫(kù)采用 oracle 11g。 經(jīng)濟(jì)可行性分析 經(jīng)濟(jì)費(fèi)用的預(yù)算包括：安裝軟硬件及有關(guān)設(shè)備的費(fèi)用；系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；系統(tǒng)安裝、運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；人員培訓(xùn)費(fèi)用；開發(fā)人員工資。本系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單方便，人機(jī)交互友好，易學(xué)易懂，所以培訓(xùn)時(shí)間會(huì)比較短，費(fèi)用也不會(huì)很高。 操作可行性分析 本系統(tǒng)界面，操作簡(jiǎn)單，操作人員只需要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可流暢的使用本系統(tǒng)，所有具有操作可行性。在開發(fā)過(guò)程中完全自主開發(fā)，不會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)問(wèn)題。開發(fā)出的新系統(tǒng)的工作流程也是完全符合藥品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，完全在法律的允許范圍之內(nèi)。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、 快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率， 并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。 客戶信息錄入： 將客人信息錄入該系統(tǒng) 客戶信息查詢： 根據(jù)相關(guān)信息查詢客戶的相關(guān)信息 客戶信息修改： 修改系統(tǒng)內(nèi)需要修改的客戶信息 客戶信息刪除 ：刪除客戶信息 二 房間信息管理 對(duì)酒店房間的管理，目前房間狀態(tài)分為：可供、占用、預(yù)定，當(dāng)點(diǎn)擊房間開 單時(shí)，即可錄入客戶信息。本系 統(tǒng)采 用二級(jí)商品類目的方法，一級(jí)類目描述商品所屬的大致類別，例如服務(wù)類，食品類， 商品類，自定義費(fèi)用；二級(jí)類目則在以及類目的基礎(chǔ)上，對(duì)商品進(jìn)行細(xì)致的劃分。 5 Eclipse 簡(jiǎn)介 目前，市場(chǎng)上計(jì)算機(jī)語(yǔ)言和開發(fā)工具有很多，但是 Eclipse 的以其穩(wěn)定和與平臺(tái)無(wú)關(guān)的特性，從眾多編程工具中脫穎而出，成為很多 Java 程序員的首選。就其本身而言，它只是一個(gè)框架和一組服務(wù)，用于通過(guò)插件組件構(gòu)建開發(fā)環(huán)境。雖然大多數(shù)用戶很樂于將 Eclipse 當(dāng)作 Java IDE 來(lái)使用，但 Eclipse 的目標(biāo)不僅限于此。由于 Eclipse 中的每樣?xùn)|西都是插件，對(duì)于給 Eclipse 提供插件，以及給用戶提供一致和統(tǒng)一的集成開發(fā)環(huán)境而言，所有工具開發(fā)人員都具有同等的發(fā)揮場(chǎng)所。盡管 Eclipse 是使用 Java 語(yǔ)言開發(fā)的，但它的用途并不限于 Java 語(yǔ)言；例如，支持諸如 C/C++、 COBOL 和 Eiffel等編程語(yǔ)言的插件已經(jīng)可用，或預(yù)計(jì)會(huì)推出。近期還有包括 Oracle 在內(nèi)的許多 大公司也紛紛