信息系統(tǒng)分析與設計課程設計---旅行社業(yè)務管理-在線瀏覽
2024-07-24 16:19本頁面
【正文】 .......................................................................................................... 9 ............................................................................................................................................10 .............................................................................................................................................12 ....................................................................................................................................................14 ....................................................................................................................................................15 ....................................................................................................................................................16 評分表 ............................................................................................................................................................17 4 隨著旅游 市場 的蓬勃發(fā)展 ，我國已成為世界上最大的旅游市場，旅游公司的數(shù)量也越來越多，中國加入 WTO 以后，一些實力較強的國外旅行社將憑借其先進的操作經(jīng)驗和管理方法，迅速介入中國市場，運用其強大的網(wǎng)絡服務功能和 “一條龍 ”操作模式搶占市場，使旅行社之間的競爭更加激烈，國內(nèi)旅行社的市場份額將有所減少，一部分實力不強的旅行社面臨被淘汰的危險。 要想開發(fā)一個比較完善的旅行社業(yè)務管理系統(tǒng)，需要大概了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展，旅行社的行業(yè)特點、基本業(yè)務與分類，旅行社的地位與作用以及旅行社的權利與義務。旅行社的基本業(yè)務包括旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游服務采購，產(chǎn)品銷售和旅游接待等業(yè)務。旅行社與旅游飯店和旅游交通部門并稱為旅游業(yè)的三大支柱，它通過向旅游者 提供旅游服務產(chǎn)品，使旅游者的旅游服務得到滿足，同時，也不例外使自己獲得經(jīng)營利潤，以維持企業(yè)的生存和發(fā)展。不能靠主觀猜想而只能靠客觀分析。 技術可行性是指使用現(xiàn)有的技術能否實現(xiàn)系統(tǒng)的設計開發(fā)與最終完成。因此，開發(fā)此系統(tǒng)在技術上是可行的。本系統(tǒng)正是考慮為用戶提高工作效益，降低勞動成本，方便操作與管理而設計的，不需要大量的開發(fā)經(jīng)費。 社會可行性需要從政策、法律、道德、制度、管理等因素論證系統(tǒng)開發(fā)的可能性和現(xiàn)實性。社會可行性還需要考慮的是操作可行性。 本軟件的開發(fā)符合 Windows 標準規(guī)范，系統(tǒng)的操作和界面均類同 Windows 系統(tǒng)。系統(tǒng)的使用者只需要了解 Windows 的基本操作要領，經(jīng)過短時間培訓 即可熟悉應用該系統(tǒng)，這樣就降低了公司的培訓成本。是否滿足用戶的各個方面需求是衡量軟件的成功與否的重要標準。需求分析的基本任務是要確定新系統(tǒng)必須完成哪些工作，也就是對目標系統(tǒng)提出完整、準確、清晰、具體的要求。 客戶報名管理： 主要是對使用系統(tǒng)的操作員根據(jù)客戶的報名需求，對數(shù)據(jù)進行錄入和選擇、修改、查詢等。可對路線進行添加、修改、刪除等操作。游客管理包括游客等級和游客檔案兩個部分。 財務管理： 對旅游者 是否付款及欠款進行管理，可按條件查詢交付款及欠款情況。各地餐廳資料，各地景點資料，車隊資料，其他往來單位資料，部分信息可供路線設計人員設計旅游線路時參考。 預定管理： 在旅途中的一些景點門票、車票的預定和食宿的服務，包括訂票，訂房訂餐等。 8 系統(tǒng)功能分解的過程就是一個由抽象到具體、由復雜到簡單的過程。根據(jù)上述的電話銷售客戶追蹤系統(tǒng)的功能分析，得到如下的系統(tǒng)功能結構圖： 將旅行社業(yè)務管理系統(tǒng)的功能劃分為對操作員對功能的需求，財務人 員對功能的需求和管理員對功能的需求三個部分。 10 對輸入的數(shù)據(jù)要有嚴格的
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