【正文】 壞后，持卡人可持有效身份證件到校園卡管理中心或各校區(qū)日常業(yè)務(wù)受理點(diǎn)申請(qǐng)補(bǔ)辦相同類別的校園卡。 第二十四條 消費(fèi)卡遺失或損壞后不能補(bǔ)辦，原賬戶內(nèi)的剩余資金不能找回。其中，僅攻讀專業(yè)學(xué)位（無學(xué)歷）的研究生（含工程碩士、 MBA、 EMBA、 MPA 等）申辦首張正式卡時(shí)須繳納制卡工本費(fèi) 20 元 /每張。 第二十七條 普通卡或消費(fèi)卡持卡人在校內(nèi)餐飲類商戶消費(fèi)時(shí)，校園卡系統(tǒng)將在其消費(fèi)額的基礎(chǔ)上另 行收取百分之五的搭伙費(fèi)和百分之五的能源費(fèi)（學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整搭伙費(fèi)和能源費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)）。 第二十八條 普卡或消費(fèi)卡持卡人在校內(nèi)水控類商戶（浴室、開水房等）消費(fèi)時(shí)，校園卡系統(tǒng)將按照正式卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以加倍收費(fèi)（學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。 第三十條 正式卡持卡人因出國(guó)、退學(xué)等原因中途終止學(xué)業(yè)、研究生畢業(yè)、國(guó)際交流生離校、教職工辦理離職手 續(xù)、普通卡和消費(fèi)卡持卡人離校時(shí)，持卡人本人應(yīng)持有效身份證件到對(duì)接的應(yīng)用子系統(tǒng)管理部門（如圖書館）辦理相應(yīng)功能的關(guān)閉手續(xù)，之后再到學(xué)校財(cái)務(wù)結(jié)算中心辦理校園卡系統(tǒng)帳戶內(nèi)剩余資金的清算及賬戶銷戶手續(xù)。 第三十一條 持有正式卡的本?？粕厴I(yè)后，校園卡管理中心將會(huì)同學(xué)校財(cái)務(wù)結(jié)算中心關(guān)閉該批校園卡的功能，在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)該批校園卡對(duì)應(yīng)的校園卡系統(tǒng)賬戶內(nèi)的剩余資金進(jìn)行清算，并通過銀行系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)到學(xué)校發(fā)放給學(xué)生個(gè)人的銀行卡賬戶內(nèi)，同時(shí)， 對(duì)相應(yīng)的校園卡系統(tǒng)內(nèi)帳戶作銷戶處理。 第三十二條 普通卡或消費(fèi)卡達(dá)到有效期前，持卡人應(yīng)及時(shí)辦理有效期延長(zhǎng)或賬戶清算及銷戶手續(xù)（普通卡持卡人應(yīng)持學(xué)制延長(zhǎng)或延聘證明）。學(xué)校對(duì)相應(yīng)的普通卡或消費(fèi)卡作銷戶處理后，校園卡系統(tǒng)將不再向持卡人提供賬務(wù)查詢，該校園卡也不能再辦理清算和再次開通使用。 第三十四條 當(dāng)銀行卡系統(tǒng)與校園卡系統(tǒng)帳戶對(duì)賬不平時(shí)，持卡人應(yīng)服從學(xué)校對(duì)持卡人個(gè)人賬戶的調(diào)漲處理（從銀行卡扣款、從校園卡扣款、持卡補(bǔ)繳款、向持卡人補(bǔ)款）。 第三十六條 應(yīng)用子系統(tǒng)對(duì)接過程中所需的設(shè)備及其它費(fèi)用原則上由應(yīng)用子系統(tǒng)管理部門自行承擔(dān)。 第三十七條 校園卡消費(fèi)系統(tǒng)的商戶均應(yīng)遵守《商戶管理實(shí)施細(xì)則》。各商戶在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立時(shí)應(yīng)同時(shí)指定專人負(fù)責(zé)商戶結(jié)算。有特殊情況的，可與校園卡管理中心另行商議。 第四十條 各應(yīng)用子系統(tǒng)管理部門及商戶應(yīng)配合校園卡管理中心的統(tǒng)一管理，確保應(yīng)用子系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好及網(wǎng)絡(luò)暢通。 第四十一條 在各應(yīng)用子系統(tǒng)或商戶中，由學(xué)校統(tǒng)一提供的設(shè)備如發(fā)生故障或損壞，屬非人 為因素造成的，其維修或更換費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)。 第四十二條 商戶的結(jié)算周期一般為每月一次。 第四十三條 商戶結(jié)算時(shí)，應(yīng)同時(shí)按其所結(jié)算的實(shí)際消費(fèi)額的千分之五繳納管理費(fèi)。卡片工本費(fèi)賬戶資金主要用于新卡的采購、發(fā)放和發(fā)售等；系統(tǒng)管理費(fèi)賬戶資金主要用于系統(tǒng)日常運(yùn)行管理的開支、設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和更換等。 第四十五條 當(dāng)因系統(tǒng)原因發(fā)生商戶重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，商戶應(yīng)服從學(xué)校對(duì)商戶結(jié)算帳戶的調(diào)賬處理（在系統(tǒng)內(nèi)向持卡人作“商戶退款”處理）。校園卡系統(tǒng)運(yùn)行管理中的各類規(guī)范及實(shí)施細(xì)則由信息 化辦公室另行擬訂并發(fā)布施行。 2020 年 6 月 22 日頒布的《同濟(jì)大學(xué)校園卡管理辦法（試行）》同時(shí)廢止。 校園一卡通”商戶管理實(shí)施細(xì)則 為加強(qiáng)校園卡系統(tǒng)的商戶管理，明確商戶的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本實(shí)施細(xì)則。經(jīng)申請(qǐng)獲準(zhǔn)使用校園卡消費(fèi)系統(tǒng)消費(fèi)終端收取校園卡持卡人消費(fèi)費(fèi)用、并定期與學(xué)校財(cái)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算的校內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)點(diǎn)均為校園卡系統(tǒng)的商戶。 三、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立商戶時(shí)， 應(yīng)先行辦理指定結(jié)算賬戶的結(jié)清手續(xù)，應(yīng)由該商戶的管理部門填寫《“校園一卡通”商戶設(shè)立申請(qǐng)表》，經(jīng)信息化辦公室、財(cái)務(wù)處批準(zhǔn)后方可設(shè)立 。 四、商戶的申請(qǐng)范圍原則上僅限校內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。 六、因商戶變更可能涉及原商戶 POS 機(jī)等固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移或重新調(diào)撥、原商戶賬戶結(jié)算、原商戶賬戶撤銷及新商戶賬戶設(shè)立等事項(xiàng)，故發(fā)生商戶變更時(shí)，商戶的管理部門應(yīng)先行申請(qǐng)撤銷原商戶，之后再申請(qǐng)?jiān)O(shè)立新商戶。 八、由學(xué)校統(tǒng)一提供的消費(fèi)用 POS機(jī)等設(shè)備如發(fā)生故障或損壞，屬非人為因素造成的，其 維修 或更換費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān) ；屬人為因素造成的，其維修或更換費(fèi)用由其保管者或使用者自行 承擔(dān)。該類設(shè)備不納入學(xué)校的固定資產(chǎn)管理范疇。有特殊情況的，商戶的管理部門可自行與財(cái)務(wù)結(jié)算中心商定結(jié)算周期。 十二、持卡人消費(fèi)時(shí)，如發(fā)生多收取費(fèi)用的情況，除飲食中心所屬的餐飲類商戶按照已商定的辦法向持卡人提供《專用退款單》、并由持卡人自行到飲食中心財(cái)務(wù)部門辦理現(xiàn)金退款外，其它商戶均應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理現(xiàn)金 退款。 十四、各商戶應(yīng)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)持卡人利益，并有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)、主動(dòng)、妥善地解決在持卡人消費(fèi)過程中出現(xiàn)的各種糾紛。 十六、因網(wǎng)絡(luò)是否暢通將對(duì)校園卡系統(tǒng)流水上傳及財(cái)務(wù)對(duì)賬產(chǎn)生較大影響，如商戶不能保證網(wǎng)絡(luò)的暢通、或不能遵守校園卡管理的相關(guān)規(guī)章，在必 要時(shí)，校園卡管理中心可依據(jù)其對(duì)校園卡系統(tǒng)產(chǎn)生的潛在隱患及后果，確認(rèn)并取消該商戶的使用權(quán)。 十八、本實(shí)施細(xì)則有信息化辦公室、財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。為便于師生全面了解和正確使用校園卡，充分發(fā)揮校園卡的作用，請(qǐng)廣大師生在使用前認(rèn)真閱讀本指南。 2. 正式卡的發(fā)放對(duì) 象為：正式災(zāi)變（工號(hào)為 5 位）及離退休的教職員工，通過人才派遣方式引進(jìn)的人員（工號(hào)為 8 位），在冊(cè)的國(guó)家計(jì)劃內(nèi)招收的全日制本?？粕▽W(xué)號(hào)為 6 為或 9 位）、碩士及博士研究生（學(xué)號(hào)為 10位）等。 3. 正式卡的背面印制持卡人的照片、工號(hào)或?qū)W號(hào)、姓名等個(gè)人基本信息。 4. 普通卡的背面不印刷個(gè)人基本 信息，其主要用途為餐飲、浴室及超市消費(fèi)和圈存轉(zhuǎn)賬，并可根據(jù)實(shí)際需要申請(qǐng)開通圖書借閱（需與其它有效身份證同時(shí)使用）等功能。普通卡有效期一般為 1年，最長(zhǎng)為 5 年。 二、 密碼分類與消費(fèi)限額 為加強(qiáng)校園卡電子錢包功能的安全防護(hù)，學(xué)校在校園卡上設(shè)定了 “兩密一限”安全保護(hù)措施。 1． 消費(fèi) 密碼： 當(dāng)持卡人在某個(gè)消費(fèi)時(shí)段內(nèi)的累積消費(fèi)額超過無密碼消費(fèi)限額時(shí)，需輸入消費(fèi)密碼后方可使用。 2． 查詢密碼：是通過電話、網(wǎng)絡(luò)、圈存機(jī)或?qū)Ｓ糜|摸屏查詢機(jī)查詢時(shí)所用的密碼。 三 、 修改密碼 1． 初始密碼： 如果您的身份證號(hào)碼長(zhǎng)度為 15位，則消費(fèi)密碼和查詢密碼的初始值為您的身份號(hào)碼的后六位 （如身份證號(hào)碼為 234490870987665，則密碼為 987665）；如果您的身份證號(hào)碼長(zhǎng)度為 18 位 ,則消費(fèi)密碼和查詢密碼的初始值為您的身份證號(hào)碼的 倒數(shù)第七位至倒數(shù)第二位（如身份發(fā)展號(hào)碼為 360622198303302030，則密碼為 330203）。 溫馨提示： 領(lǐng)取新卡后，應(yīng)盡快到附近的圈存機(jī)或?qū)Ｓ糜|摸屏查詢機(jī)上修改密碼，修改密碼時(shí)應(yīng)對(duì)消費(fèi)密碼和查詢密碼區(qū)別設(shè) 置。 如使用時(shí)發(fā)現(xiàn)密碼不對(duì)，請(qǐng)到校園卡管理中心或各校區(qū)校園卡受理點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。 圈存方法：按照圈存機(jī)提示刷銀行卡，將校園卡放入圈存機(jī)，分別輸入圈存金額、銀行卡取款密碼，校園卡消費(fèi)密碼等，確認(rèn)后即可將銀行卡中的指定金額轉(zhuǎn)入校園卡中。 溫 馨提示：為了師生方便，減輕柜面現(xiàn)金充值壓力，請(qǐng)盡量采用自助充值方式。 2． 如果讀卡器屏幕出現(xiàn)“ ———— ”提示，說明您在該時(shí)段內(nèi)的累積消費(fèi)金額超過了限制額度，按規(guī)定需要輸入消費(fèi)密碼后方可繼續(xù)消費(fèi)。因此，在刷卡消費(fèi)時(shí)，一旦發(fā)生操作員輸入金額大于應(yīng)收金額的情況 ，多扣部分款項(xiàng)將無法從該 POS 機(jī)上退還。 溫馨提示： 為確保讀卡、 寫卡及校驗(yàn)的準(zhǔn)確，當(dāng)您持卡消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)將卡片放在 POS 機(jī)上（不要快速刷卡），在聽到 POS機(jī)發(fā)出“嘀”鳴叫、確認(rèn)扣款金額無誤后再從感應(yīng)區(qū)中取走卡片。掛失成功后，已掛失卡將完全停止服務(wù)，可最大程度避免損失。 1）電話掛失：通過 24 小時(shí)語音電話（ 65976561， 65976562）進(jìn)行電話掛失； 2）自助掛失：通 過圈存機(jī)、專用觸摸屏查詢機(jī)進(jìn)行自助掛失（需輸入查詢密碼）； 3）柜面掛失：到校園卡管理中心或各小區(qū)校園卡受理點(diǎn)辦理柜面掛失； 4）網(wǎng)上掛失：通過“一卡通網(wǎng)站”（ 為校園卡查詢密碼。 七、補(bǔ)卡 校園卡丟失或損壞后，持卡人可持有效身份證件到校園卡管理中心各校區(qū)受理點(diǎn)柜面申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡。 溫馨提示：校園卡屬電子產(chǎn)品，切勿重壓、避免彎折、注意遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場(chǎng)。 八、 余額及消費(fèi)流水 1． 查詢卡內(nèi)余額：可通過學(xué)校信息門戶（ ,初始密碼同上）、圈存機(jī)、專用觸摸屏查詢機(jī)等設(shè)備進(jìn)行自助查詢；在 POS 機(jī)上沒有輸入消費(fèi)金額的情況下，也可將卡放在食堂的 POS 機(jī)感應(yīng)區(qū)感應(yīng)，此時(shí)，屏幕上顯示的金額即為卡內(nèi)金額。 九、賬戶結(jié)算與清戶 1． 持有正式卡的本科生畢業(yè)后，校園卡管理中心將在指定時(shí)間內(nèi)將學(xué)生校園卡內(nèi)的聲譽(yù)資金通過銀行系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)到 學(xué)校發(fā)放給學(xué)生個(gè)人的銀行卡內(nèi)，并對(duì)相應(yīng)校園卡賬戶作清戶處理。 3． 清戶后，系統(tǒng)不再向持卡人提供帳務(wù)查詢。 2． 申辦普通卡者，須繳納制卡工本費(fèi) 20 元 /人。 十一、主要功能介紹 利用校園卡系統(tǒng)自助設(shè)備可以自主完成絕大部分校園卡業(yè)務(wù)，包括：修改密碼、修改消費(fèi)限額、掛失、查詢余額、圈存轉(zhuǎn)賬等。 2. 專用觸摸屏查詢機(jī) 3． 圈存機(jī)（主要分布在各校區(qū)食堂） 圈存機(jī)不僅具有全岑功能，還可進(jìn)行修改密碼、修改消費(fèi)限額、查詢余額、掛失等操作。 溫馨提示： 上述操作完成后，請(qǐng)至圈存機(jī)顯示屏提示交易結(jié)果后再拿出校園卡，以免造成讀寫卡錯(cuò)誤。持卡人需持銀行卡和身份證件到銀行柜臺(tái)辦理解凍手續(xù)，之后該銀行卡才能繼續(xù)使用。如持卡人次日在食堂使用校園卡時(shí)仍無法完成前述自動(dòng)充值，請(qǐng)不必?fù)?dān)心，持卡人銀行卡的扣款和校園卡電子錢包的充值都是由記錄的，持卡人可以前往校園卡管理中心或各小區(qū)校園卡受理點(diǎn)查詢后現(xiàn)場(chǎng)處理。請(qǐng)勿試圖作弊！ 4. 圖書借閱 持卡人可持校園卡在各校區(qū)圖書館通道機(jī)上刷卡進(jìn)入圖書館閱覽或借閱圖書（ 不同身份人員的圖書借閱辦法請(qǐng)參照?qǐng)D書館有關(guān)管理規(guī)定）。 6. 機(jī)房上 機(jī) 持卡人到學(xué)校公共機(jī)房上機(jī)時(shí)， 應(yīng)在門口的刷卡處刷卡，系統(tǒng)將開發(fā)持卡人的上機(jī)權(quán)限；持卡人可在開放的任意計(jì)算機(jī)上上機(jī)（需要輸入學(xué)號(hào)和密碼，初始密碼為學(xué)號(hào)；初次上機(jī)時(shí)請(qǐng)及時(shí)更改本人的初始密碼）；上機(jī)結(jié)束后，持卡人離開機(jī)房時(shí)應(yīng)再次刷卡，系統(tǒng)將關(guān)閉持卡人的上機(jī)權(quán)限，并停止對(duì)持卡人的上機(jī)扣款（詳細(xì)說明請(qǐng)參照機(jī)房上機(jī)使用辦法）。 8. 洗澡及打開水 持卡人在學(xué)校浴室或開水房的消費(fèi)流程： 第一次刷卡時(shí)，系統(tǒng)預(yù)扣一定的金額（浴室為1 元、開水房為 1 角）；持卡人如需停止用水，則應(yīng)進(jìn)行第二次刷卡，此時(shí)，系統(tǒng)將尚未用完的預(yù)扣款 返還至持卡人的校園卡內(nèi)；持卡人如未進(jìn)行第二次刷卡，待所以預(yù)扣款消費(fèi)完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)停止供水。 9. 繳納宿舍電費(fèi)（僅包含已使用集中電控設(shè)備的宿舍樓） 持卡人可到學(xué)校指定的電控繳費(fèi)點(diǎn)直接繳納電費(fèi)，也可通過分別在學(xué)生宿舍樓的專業(yè)觸摸屏查詢機(jī)進(jìn)行自助繳費(fèi)（“點(diǎn)擊 ”專用觸摸屏查詢機(jī)右下角的“購電”按鈕，并按指定流程選擇或輸入相應(yīng)校區(qū)、宿舍樓、房間號(hào)、購電金額等，并根據(jù)系統(tǒng)提示信息確認(rèn)后即可完成電費(fèi)繳納）。 十三、常用資料 1． 24 小時(shí)語音電話號(hào)碼： 69556561 69556562 2． 校園卡主頁地址： 3． 校園卡管理中心及各校區(qū)校園卡受理點(diǎn)地址及電話 機(jī)構(gòu)名稱 辦公地點(diǎn) 聯(lián)系電話 ： 農(nóng)業(yè)銀行熱線電話： 95599 系統(tǒng)管理人員權(quán)限分配表 一、超級(jí)管理員： 持卡人管理 商戶管理 信息查詢 報(bào)表管理 系統(tǒng)維護(hù) 注：系統(tǒng)管理員具備全部權(quán)限，可以分配、修改所有管理人員權(quán)限。 （ 2）如果銀行系統(tǒng)與校園卡系統(tǒng)帳戶對(duì)賬金額相同，填寫《銀行轉(zhuǎn)賬對(duì)賬月報(bào)表》。 （按結(jié)算周期） （ 1）按照與后勤集團(tuán)飲食中心達(dá)成的代存款協(xié)議，每 10 天進(jìn)行一次現(xiàn)金存款對(duì)賬。 （ 3）如果現(xiàn)金存款對(duì)賬或結(jié)算對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人及校園卡管理中心協(xié)查。 （按月） （ 1）財(cái)務(wù)結(jié)算中心于每月 10日前對(duì)上一 個(gè)月的系統(tǒng)總賬戶進(jìn)行一次對(duì)賬，比對(duì)系統(tǒng)賬戶內(nèi)的總收入（應(yīng)收賬款）、總支出（應(yīng)付賬款）、掛賬金額是否持平。 （ 3）如收支及掛賬金額不能持平，應(yīng)報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人及校園卡管理中心協(xié)查。 （二）后勤集團(tuán)飲食中心 （按日） （ 1）各存款點(diǎn)應(yīng)在每日存款結(jié)束后立即對(duì)賬，檢查現(xiàn)金收入與系統(tǒng)報(bào)表收入是否相同。 （ 3）如不同，按“現(xiàn)金存款出錯(cuò)”流程處理，同時(shí)填寫《現(xiàn)金存款月報(bào)表》。 （ 2）填寫《現(xiàn)金存款月報(bào)表（總表）》。 原因：在持卡人的圈存轉(zhuǎn)賬交易過程中，因交易時(shí)數(shù)據(jù)接收包延時(shí)過長(zhǎng)，觸發(fā)系統(tǒng) 對(duì)圈存轉(zhuǎn)賬的沖正交易，但僅校園卡系統(tǒng)沖正成功（取消向校園卡個(gè)人賬戶及卡內(nèi)的存款交易），而銀行系統(tǒng)沖正不成功（個(gè)人銀行卡仍被扣款至校園卡學(xué)?？傎~戶）。 2. 財(cái)務(wù)結(jié)算中心填寫《個(gè)人賬戶“圈存沖正”處理單》，以備留檔。 原因：在持卡人的圈存轉(zhuǎn)賬交易過程中，因交易時(shí)數(shù)據(jù)接收包延時(shí)過長(zhǎng)，觸發(fā)系統(tǒng)對(duì)圈存轉(zhuǎn)賬的沖正交易，但僅銀行卡系統(tǒng)沖正成功（個(gè)人銀行卡未被扣款至校園卡學(xué)?？傎~戶），而校園卡系統(tǒng)沖正不成功（校園卡個(gè)人賬戶及卡內(nèi)已加款）。 2. 若相應(yīng)銀行卡賬戶內(nèi)余額小于應(yīng)扣款金額，但相應(yīng)校園卡賬戶內(nèi)余 額大于或等于應(yīng)扣款金額，則由學(xué)校財(cái)務(wù)結(jié)算中心發(fā)起平帳操作：發(fā)出扣款流水，扣除相應(yīng)校園卡賬戶內(nèi)的應(yīng)扣金額。