20xx年酒店?duì)I銷部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃-在線瀏覽
2025-03-30 08:39本頁(yè)面
【正文】 話導(dǎo)航、藝龍、各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游公司，各企事業(yè)單位 ，渠道客戶等； 對(duì)酒店進(jìn)行全方位的大力推廣 宣傳 ，提升酒店的知名度和客戶資源。 對(duì)酒店的餐飲、客房、會(huì)議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話直接預(yù)訂酒店 供應(yīng)的各種 產(chǎn)品 。 電話拜訪和上門拜訪客戶百余家，簽訂有效協(xié)議單位 20余家，會(huì)議公司 6家、旅行社百余家。 三、 營(yíng)銷部工作不足之處 營(yíng)銷工作的進(jìn)展未跟上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強(qiáng)領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。 開發(fā)客戶數(shù)量及維護(hù)客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。 2021 年?duì)I銷部工作計(jì)劃 為更好的提升酒店效 益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來(lái)一年我有以下工作計(jì)劃 ： 一． 宣傳與推廣 在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力 。 旅游市場(chǎng)的推廣；來(lái)年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度，提高酒店的入住率。 三、 加強(qiáng)銷售 引導(dǎo)消費(fèi) 引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí)； 1. 通過(guò)宣傳來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi) 。 3. 通過(guò)消費(fèi)者感觀來(lái)提高消費(fèi)者消費(fèi) 。 ， 業(yè)務(wù)技能，個(gè)人素養(yǎng)及 嚴(yán)以律己 的工作責(zé)任心 和 敬業(yè)的職業(yè)操守 。 ， 嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。 知識(shí)，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客 戶所問(wèn)所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題。 敷衍 者 不認(rèn)可、 對(duì)無(wú)責(zé)任心者不認(rèn)可、 對(duì)得過(guò)且過(guò)者不認(rèn)可、 對(duì)作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對(duì)違背原則者不認(rèn)可、對(duì)無(wú)道德底線者不認(rèn)可、 對(duì)損人利己者不認(rèn) 可、
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