xx縣商務(wù)局創(chuàng)建省級(jí)文明縣城實(shí)施方案-在線(xiàn)瀏覽
2024-10-22 16:18本頁(yè)面
【正文】 難服務(wù)對(duì)象。為顧客創(chuàng)造整潔優(yōu)美環(huán)境，精神飽滿(mǎn)，儀容端莊，舉止文明，用語(yǔ)禮貌，善待顧客，服務(wù)規(guī)范，講真話(huà)，賣(mài)真品，獻(xiàn)真心，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。主動(dòng)熱情，耐心周到，顧客至上，方便群眾，樂(lè)于助人，親切自然，不搞“搶逼圍”。 三、實(shí)施步驟 第一階段：研究制定創(chuàng)建工作方案（ 2020 年 1 月 1日至3 月 20日）。重新修訂我局各項(xiàng)規(guī)章制度，明確責(zé)任，明晰任務(wù)。 召開(kāi)創(chuàng)建省級(jí)文明和諧單位動(dòng)員大會(huì)，安排部署創(chuàng)建工作。 第三階段：全面實(shí)施（ 2020 年 4 月 21 日 至 7月 20 日 ）。在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓好窗口行業(yè)規(guī)范化，講求職業(yè)道德，服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)明確，程序公開(kāi)，服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信守法；有高效的投訴處理機(jī)制；進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，加強(qiáng)治安綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生治理，全面完成創(chuàng)建各 項(xiàng)任務(wù)。每周開(kāi)展一次有關(guān)精神文明創(chuàng)建工作、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真整改并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。 根據(jù)創(chuàng)建工作情況，及時(shí)對(duì)前段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾，認(rèn)真整改，并做好考評(píng)檢查的一切準(zhǔn)備工作。 （ 2020 年 12 月 1 日至12 月 30 日） 考評(píng)檢查只是創(chuàng)建文明和諧單位的一個(gè)階段性工作。 四、創(chuàng)建措施 （一）提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1