恒大花園銷售部詳細(xì)工作流程(doc)-營銷制度表格-在線瀏覽
2024-10-21 17:00本頁面
【正文】 其妥善保管 向顧客說明保留期限等 送客戶 整理客戶資料 部發(fā)（ ）號(hào) 簽定《商品房買賣合同》業(yè)務(wù)流程細(xì)則 （ 2020年 11 月 28日修訂） 客 戶 銷售業(yè)務(wù)員 銷售業(yè)務(wù)員 銷售業(yè)務(wù)員 收 銀 員 銷售經(jīng)理 問候 領(lǐng)取《商品房買賣合同》和《補(bǔ)充協(xié)議》五份，由業(yè)務(wù)員填寫合同及補(bǔ)充協(xié)議。如遇到疑難問題或客戶特殊要求，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示銷售組長，或由銷售組長出面幫助協(xié)調(diào)解決。 請(qǐng)客戶簽字、加蓋手印。如客戶房款未交足，應(yīng)當(dāng)由客戶打欠條做應(yīng)收款處理。 將合同及收據(jù)交給客戶，并提醒其妥善保管 如系一次性付款客戶，向客戶說明所購房號(hào)的封頂、竣工日期，確認(rèn)客戶電話，以便安排參加有關(guān)活動(dòng)。 如系分期付款客戶，向客戶說明分期付款期限，確認(rèn)客戶聯(lián)系方式以便聯(lián)系。 如確認(rèn)無挽留可能，在請(qǐng)示卡上簽字 持請(qǐng)示報(bào)告卡陪同客戶退款。 如無效，請(qǐng)示銷售組長出面解決 深入了解情況，和客戶直接溝通洽談，幫助其穩(wěn)定購房意向。 如遇特殊情況，在請(qǐng)示卡上填寫意見后，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo) 深入了解情況 解釋定購書條款，深入介紹項(xiàng)目情況，做出有關(guān)保證和承諾，運(yùn)用銷售技巧，幫助客戶穩(wěn)定購房意向。 部發(fā)（ ）號(hào) 《恒大花園》交款、報(bào)帳業(yè)務(wù)流程細(xì)則 （ 2020年 11 月 28日修訂） 銷售人員 財(cái) 務(wù) 部 收 銀 員 通知客戶交定金（大定）和房款時(shí)，應(yīng)告明以下幾種交款方式，由客戶選擇： 銀行卡轉(zhuǎn)帳方式，持轉(zhuǎn)帳回單辦理交款手續(xù) 將現(xiàn)金直接繳入公司銀行帳戶 ,持現(xiàn)金繳帳單辦理交款手續(xù) 持同城轉(zhuǎn)帳支票或現(xiàn)金支票辦理交款手續(xù) 直接繳現(xiàn)金 陪同客戶到收銀組辦理交款手續(xù) 客戶以任何一種交款方式交款都應(yīng)積極配合收取 當(dāng)日收入的現(xiàn)金在每日下午 18： 00 以前必須存入公司財(cái)務(wù)部指定銀行帳戶或銀行卡帳號(hào)。 一次性收入現(xiàn)金數(shù)額過大時(shí)，可以隨時(shí)向公司要求派車，由收銀員一人和
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