銷售物流管理(ppt54)-物流運作-在線瀏覽
2024-10-20 12:18本頁面
【正文】 銷售物流管理 ? 銷售物流概述 重點掌握 ? 銷售物流管理概述 理解 ? 銷售物流戰(zhàn)略 應(yīng)用 客戶關(guān)系管理 ? 客戶關(guān)系管理概述 重點掌握 ? 客戶關(guān)系分類管理 應(yīng)用 ? 電子商務(wù)下的客戶關(guān)系管理 一般了解 5 銷售物流管理 ? 銷售物流概述 ? 銷售物流管理概述 ? 銷售物流戰(zhàn)略 6 銷售物流概述 ? 銷售物流的概念 ? 分銷物流的方式 7 銷售物流的概念 ? 銷售物流 ， 又叫做分銷物流 (Physical Distribution)， 是銷售過程中的物流活動 ，是伴隨銷售而進行的物流活動 ， 具體是指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始 ， 經(jīng)過包裝 、裝卸搬運 、 儲存 、 流通加工 、 運輸 、 配送 ， 一直到最后送到用戶手中的整個產(chǎn)品實體流動過程 。 8 銷售物流的概念 ? 銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)包括： ? 1) 產(chǎn)品包裝 ? 2) 產(chǎn)品儲存 ? 3) 貨物運輸 ? 4) 貨物配送 ? 5) 裝卸搬運 ? 6) 流通加工 ? 7) 物流信息 ? 8) 分銷物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計 ? 9) 貨品管理 ? 10) 物流網(wǎng)點內(nèi)部物流管理 9 分銷物流的方式 ? 1) 傳統(tǒng)送貨方式 ? 2) 配送方式 – 配送按配送主體不同 ， 又可以分為二種： – 一種是企業(yè)自己配送； – 另一種通過第三方物流企業(yè)或配送中心配送 。 具體的內(nèi)容 ， 主要包括以下幾個方面： （ 1） 隨時收集 、 掌握和分析市場需求信息 ， 包括需求量 、 需求分布 、需求變化規(guī)律的供需態(tài)勢 、 競爭態(tài)勢 ， 制定市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略； （ 2） 根據(jù)市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略規(guī)劃銷售物流方式方案 ， 規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局； （ 3） 根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 ， 涉及策劃銷售物流總體運作方案； （ 4） 根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和銷售物流總體運作方案 ， 設(shè)計規(guī)劃各個物流網(wǎng)點 、 進行網(wǎng)點建設(shè)方案 、 網(wǎng)點內(nèi)部規(guī)劃 （ 庫區(qū)規(guī)劃 、 貨位規(guī)劃等 ） 、 網(wǎng)點運作方案； 11 銷售物流管理概述 ? 銷售物流管理的概念 、 任務(wù)和目標(biāo) （ 5） 策劃設(shè)計運輸方案 、 配送方案； （ 6） 策劃設(shè)計庫存方案； （ 7） 策劃設(shè)計包裝裝卸方案； （ 8） 策劃設(shè)計物流運作方案實施的計劃 、 措施； （ 9） 物流運作過程的檢查 、 監(jiān)督和控制和統(tǒng)計 、 總結(jié)； （ 10） 物流業(yè)績的檢查 、 統(tǒng)計和小結(jié)； （ 11） 物流人員的管理 、 激勵； （ 12） 物流技術(shù)的開發(fā)和運用等 。 既擴大市場 、 提高客戶服務(wù)水平 ， 又降低成本 、 提高物流工作效率 。 做計劃的過程 ， 就是一個調(diào)查實際 、 弄清問題 、 制定目標(biāo) 、 形成方案 、 制定政策的過程 。 15 銷售物流管理概述 ? 銷售物流方案的制定 ? 銷售物流的方式方案有很多種 ， 從空間位置移動的角度看 ， 可以分為傳統(tǒng)方式 、 自己配送方式 、 委托配送方式 、準(zhǔn)時化配送方式和供應(yīng)商掌握庫存送貨方式共五種 。 17 銷售物流戰(zhàn)略 自辦分銷物流戰(zhàn)略 外包物流戰(zhàn)略 配送物流戰(zhàn)略 第三方物流戰(zhàn)略 JIT送貨戰(zhàn)略 VMI送貨戰(zhàn)略 無庫存分銷戰(zhàn)略 18 銷售物流戰(zhàn)略 自辦分銷物流戰(zhàn)略 定義 :企業(yè)自主承擔(dān)分銷物流活動 好處 :自主控制性強 ,靈敏響應(yīng) 適用于 : 1)專業(yè)性很強 ,市場狹窄 2)已有設(shè)施和人員 3)特別技術(shù)要求 4)緊密的合作關(guān)系 19 銷售物流戰(zhàn)略 外包物流戰(zhàn)略 全面外包 ,部分外包 ,臨時外包等 好處 :利用別人資源 ,節(jié)省自己的時間和精力 適用于 : 1)市場面寬 2)沒有設(shè)
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