出租汽車公司20xx年度工作總結(jié)和20xx年工作打算-在線瀏覽
2025-03-27 10:27本頁面
【正文】 格證的年審，對出租車駕駛員 開展職業(yè)道德、 文明禮儀、 安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動， 通過培訓(xùn)， 從業(yè)人員 的素質(zhì)有了 明顯的提高， 乘客對出租車的投訴率有了 明顯的下降， 駕駛員 拾金不昧、 好人好事也有了 明顯的增多， 部分駕駛員 還收到了 縣、 市級媒體的宣傳報道。 在工作中我們牢固樹立 “ 安全第一， 預(yù)防為主 ” 的方針，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展， 做到以人為本， 統(tǒng)籌兼顧。 我們始終堅持日 常管理和上路督查相結(jié)合的長效管理制度， 每周由一名 經(jīng)理帶隊(duì)上路督查， 除公司內(nèi)部督查外， 我們還積 極配合運(yùn)政稽查部人員 ， 進(jìn)行現(xiàn)場檢查， 及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營行為， 對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理， 首次做現(xiàn)場糾正和批評教育， 對嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場處罰。 五、 存在的問題 雖然取得了 一些成績， 但還存在不少問題， 盡管管理上有了 許多規(guī)章制度， 但還有好多制度沒有 得到完善和有效執(zhí)行， 駕駛員 素質(zhì)任然存在參差不齊， 極少數(shù)的車輛有宰客，甩客， 不打表和亂漲價、 車容車貌不整潔等現(xiàn)象， 針對以上這些現(xiàn)象， 我們將及時采取措施， 強(qiáng)化出租車車輛的規(guī)范經(jīng)營和管理， 繼續(xù)開展對出租車駕駛員 的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、 法規(guī)培訓(xùn)， 使之成為規(guī)范化、 制度化。 牢固樹立 “ 安全第一， 預(yù)防為主， 綜合治理 ” 的安全方針， 嚴(yán)格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運(yùn)輸部《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》 的通知精神， 進(jìn)一步規(guī)范出租車駕駛員 的經(jīng)營行為， 努力減少乘客投訴率。 在新的一年里， 我們將繼續(xù)努力不懈， 做好 出租車的服務(wù)與管理工作， 進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營
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