醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改報(bào)告-在線瀏覽
2025-03-27 07:44本頁面
【正文】 會、科室早會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想教育和服務(wù)態(tài)度疏導(dǎo)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。讓年輕醫(yī)務(wù)人員多體會病人的疾苦，從而能設(shè)身處地地為病人著想，以達(dá)到改善服務(wù)態(tài)度的效果。全面提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水準(zhǔn)和服務(wù)意識，要求醫(yī)護(hù)人員做到 “ 巡問要主動(dòng)，查房要關(guān)懷，操作要細(xì)心，問候要溫馨 ” ，基本扭轉(zhuǎn)了部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳的狀態(tài)。 二、針對 “ 醫(yī)患溝通效果欠佳 ” 的整改措施： 定期召開病員代表座談會：病員代表座談會是我院始終堅(jiān)持的加強(qiáng)醫(yī)患溝通的主要手段。會上，院部參會人員與病員代表親切交談，對病員代表反映的意見與建議逐條記錄，請他們填寫服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。 開展?jié)M意度調(diào)查：每月下旬，紀(jì)檢人員深入各科室與病人或家屬近距離交談，啟發(fā)服務(wù)對象提意見和建議，
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