【正文】 ，高興地把錢投入你的項(xiàng)目。動(dòng)筆寫摘要之前，先完成整個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的主體的拋光潤(rùn)色。提煉出整個(gè)計(jì)劃書(shū)的精華所在之后，再開(kāi)始動(dòng)筆撰寫摘要部分。寫完之后，再請(qǐng)周圍的人檢查過(guò)目，提出意見(jiàn)。如果不能，則需要重新考慮如何撰寫，直到首先可以馬上打動(dòng)你身邊的人為止。在撰 寫摘要時(shí)，你要常常問(wèn)自己 “誰(shuí)會(huì)讀我的計(jì)劃？ ”不同的投資者有不同的興趣和不同的背景。銀行等投資者通常對(duì)企業(yè)以前的成功業(yè)績(jī)感興趣。所以在撰寫摘要之前先要對(duì)投資者做一番調(diào)查研究，突出投資者最感興趣的方面。由于一項(xiàng)投資通常要由幾個(gè)人或幾個(gè)部門共同做決定，在調(diào)查投資者情況時(shí)要對(duì)整個(gè)投資機(jī)構(gòu)有一個(gè)較為全面的了解，兼顧多人。風(fēng)格要開(kāi)門見(jiàn)山，奪人眼目。切忌行文含蓄晦澀，讓人難以琢磨。 第四，在寫作全部完成之后，一定要自己先檢查有無(wú)錯(cuò)別字、大白字等。自己檢查完之后，再請(qǐng)別人檢查。用英文撰寫商業(yè)計(jì)劃書(shū)，完成之后，可以用專業(yè)的軟件檢查一遍拼寫和語(yǔ)法。記住，如果在文章中出現(xiàn)文字錯(cuò)誤，你又怎么能證明你是一個(gè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)家呢。 四．商業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容的編寫 這部分內(nèi)容是為了讓風(fēng)險(xiǎn)投資者可能投資，對(duì)于你 的公司有一個(gè)初步的了解。這樣，將一個(gè)粗線條的你展示給風(fēng)險(xiǎn)投資者而不至于讓他對(duì)你摸不著頭腦。 你介紹的內(nèi)容應(yīng)包括公司過(guò)去的發(fā)展歷史、現(xiàn)在的情況以及未來(lái)的規(guī)劃，具體而言，主要有： 口公司概述； 口包括公司名稱、地址、聯(lián)系方法等； 口公司的自然業(yè)務(wù)情況；公司的發(fā)展歷史； 口對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)； 口本公司與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)特性； 口公司的類別與隸屬關(guān)系，如系合伙公司不是股份公司； 口公司的公共關(guān)系； 口公司的保險(xiǎn)情況； 口公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)； 口公司的法律訴訟； 口公司的納稅情況。 如何描述公司業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史、現(xiàn)在與未來(lái)，要做到以下幾點(diǎn)： 開(kāi)頭可以寫上 “本公司位于 ……” 然后在后面寫上地址、電話和聯(lián)系人。例如，可以這樣描述： “本公司設(shè)計(jì)、制造和銷售用于醫(yī)療的微型計(jì)算機(jī) ”。 介紹公司成立于何時(shí)，第一次生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)是在什么時(shí)候，公司發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)重要階段等。因?yàn)槊嬲剷r(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資人通常會(huì)就公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷史提出一些問(wèn)題，到時(shí)企業(yè)家可以再詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)細(xì)節(jié)。你的創(chuàng)意源于何處 ?它是怎樣進(jìn)化的 ?誰(shuí)是負(fù)責(zé)人 ?歷史描述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔，同時(shí)也應(yīng)寫出公司發(fā)展進(jìn)程中的各個(gè)日期、背景等。 在進(jìn)行公司目標(biāo)陳述時(shí)，要一語(yǔ)道出公司的目標(biāo)。 介紹你的發(fā)展階段時(shí)要指出你所處的融資階段。 閱讀本部分時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資人一般需要了解風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)五年的業(yè)務(wù)發(fā)展方向及其變動(dòng)理由。如可以這樣描述： “本公司未來(lái)五年將致力于生產(chǎn)銷售目前這兩種主要產(chǎn)品，但在第三年將引入另一種同類產(chǎn)品 ”。但另一方面，如果公司預(yù)計(jì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需要經(jīng)受許多變動(dòng)因素的考驗(yàn)，通常應(yīng)該在這里講清楚，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資人需要搞清楚公司要發(fā)展成功就必須做哪些 事情。此外，還需說(shuō)明本企業(yè)是否是一家有著附屬公司的母公司。 主要描述產(chǎn)品銷售過(guò)程和分銷渠道。 此外還有兩點(diǎn)需要引起注意： 口如果風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品全部是銷給政府部門，風(fēng)險(xiǎn)投資人通常會(huì)擔(dān)心企業(yè)受到政府部門的控制，這時(shí)需要企業(yè)家用強(qiáng)有力的解釋來(lái)消除投資人的反對(duì)意見(jiàn)； 口如果風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的顧客只有唯一的一個(gè)，那么風(fēng)險(xiǎn)投資人也很難接受這樣的營(yíng)銷安排，因?yàn)檫@樣做的風(fēng)險(xiǎn)太高。一般可以用表格形式列 出 3—4家 (以后可能需要列出全部供應(yīng)商 )最大的供應(yīng)商及其供應(yīng)的材料或零部件名稱。風(fēng)險(xiǎn)投資人通常會(huì)給名單中的部分或全部供應(yīng)商打電話以確認(rèn)該名單的真實(shí)性。說(shuō)明的內(nèi)容包括協(xié)作人名單、協(xié)作金額等，一般還需協(xié)作單位名稱、地址及聯(lián)系電話。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)專利 與商標(biāo)的描述來(lái)強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特性。 主要介紹投入研究開(kāi)發(fā)的資金，包括過(guò)去已經(jīng)投入的和未來(lái)打算投入的資金。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資人而言，如果由于某種程度上的判斷失誤，從而投資了一位純粹的研究人員而不是一位開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)家，那就是一場(chǎng)惡夢(mèng)。 闡述的重點(diǎn)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 口公司的技術(shù)研發(fā)力量和未來(lái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)； 口 公司研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成本預(yù)算及時(shí)間進(jìn)度如何； 口風(fēng)險(xiǎn)投資者在這里主要關(guān)心你公司的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍是否具有足夠的實(shí)力把握市場(chǎng)上產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的脈搏，是否能夠迎合顧客的需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，是否能夠保證公司未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展對(duì)技術(shù)研發(fā)的需要。因?yàn)榧夹g(shù)研發(fā)是公司未來(lái)發(fā)展的重要推動(dòng)力。因?yàn)?，在?duì)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資者必須要知道你公司生產(chǎn)并出售 什么產(chǎn)品或者服務(wù)，以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能否適應(yīng)市場(chǎng)的要求。 對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)的可銷售程度和創(chuàng)新程度進(jìn)行評(píng)估。 一定要實(shí)事求是，絕不能隨意夸大而作出不切實(shí)際的承諾。向 你的顧客介紹它的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)值，把它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)行比較，討論它的發(fā)展步驟，并列出初步開(kāi)發(fā)它所需要的條件。清楚的解釋你的產(chǎn)品 (服務(wù) )能完成的功能，顧客應(yīng)該認(rèn)清它的哪些價(jià)值。 口如果你提供幾種產(chǎn)品，把你的討論集中在最重要的一個(gè)上，對(duì)其他則做出總體上的簡(jiǎn)單介紹。試著避免技術(shù)細(xì)節(jié)并且使你的解釋盡可能簡(jiǎn)單。更好的辦法是找一個(gè)已經(jīng)用過(guò)你的產(chǎn)品的顧客來(lái)給你作證。你也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)你所擁有的技術(shù)壁壘或提供有效的專利證明以示你可以防止別人的盜用和模仿。取得特殊產(chǎn)品 (服務(wù) )的合法批準(zhǔn)是另一種風(fēng)險(xiǎn)?；蛘哒谏暾?qǐng)之中和將要申請(qǐng)等等。如果企業(yè)有好幾種產(chǎn)品或服務(wù)，那么最好分成幾個(gè)獨(dú)立的小段進(jìn)行描述。 產(chǎn)品定價(jià)必須充分考慮所有影響因素以使最終形成價(jià)格在邏輯上是合理的，并且是市場(chǎng)可能接受的。 品或服務(wù)的獨(dú)特性方面 企業(yè)的獨(dú)特性可以表現(xiàn)在管理隊(duì)伍上，也可以表現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)上，還可以體現(xiàn)在融資上。因此，在《商業(yè)計(jì)劃書(shū)摘要》和《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》中可以專辟一節(jié)來(lái)對(duì)本企業(yè)的獨(dú)特性做出描述。 ： 詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品的主要買主或顧客。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資人對(duì)本企業(yè)表現(xiàn)出更加濃厚的興趣時(shí)，也可以將全部顧客名單都列出來(lái)。從某種意義上講，風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能否成功，最終要取決于該企業(yè)是否擁有一個(gè)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)；創(chuàng)業(yè)者要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的好壞，直接決定著企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)情況的好壞。這一部分你要給予 特別的關(guān)注。 口將公司的管理機(jī)構(gòu)，包括股東情況、董事情況、各部門的構(gòu)成情況等用一覽表的形式或者其他明晰的形式展示出來(lái)。 口要讓風(fēng)險(xiǎn)投資者認(rèn)識(shí)到：你的管理團(tuán)隊(duì)具有與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神；你的管理團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)且 結(jié)構(gòu)合理，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等各方面均具有獨(dú)當(dāng)一面的能力，足以保證公司以后成長(zhǎng)發(fā)展的需要。對(duì)小企業(yè)而言，一般介紹 3名左右核心人物即可，對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，最多也不要超過(guò) 6位，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資人尋找的是關(guān)鍵人物。 對(duì)管理層的描述通常有如下 9個(gè)方面： 口董事與經(jīng)理：最好列出所有董事會(huì)成員、高層經(jīng)理 人員及關(guān)鍵雇員名單。 口關(guān)鍵雇員：要求列出 3—4名關(guān)鍵雇員并以《簡(jiǎn)歷》形式對(duì)其做出簡(jiǎn)要介紹。雖然有人認(rèn)為這些人土的成功是天生造就的，也有人認(rèn)為是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和努力實(shí)現(xiàn)的，但主要要看本企業(yè)的實(shí)際情況。 口管理層的忠誠(chéng)度：關(guān)于忠誠(chéng)度的描述大致可以采取下面這樣的 “肯定聲明 ”的形式： “管理層成員、董事會(huì)成員或本公司主要的投資者均不曾受到犯罪指控：上述人員個(gè)人不曾破產(chǎn)，其所從事過(guò) 的業(yè)務(wù)也未曾破產(chǎn)過(guò)，其個(gè)人資信報(bào)告也能證明每位成員都有著良好的信用評(píng)級(jí)，也不曾有過(guò)拖欠債務(wù)的記錄。 口薪酬：要求以表格形式列出關(guān)鍵雇員、董事和主要經(jīng)理人員在本企業(yè)得到的任何支付，包括所有費(fèi)用、董事會(huì)費(fèi)、咨詢費(fèi)、傭金、紅利和薪金等。對(duì)每一位享有股票期權(quán)的企業(yè)成員，均應(yīng)列出其全部的期權(quán)數(shù)量、平均執(zhí)行價(jià)格、已經(jīng)兌付的期權(quán)數(shù)量和尚未兌付的期權(quán)數(shù)量，對(duì)那些到目前尚未兌付的期權(quán)，還應(yīng)說(shuō) 明理由。 口勞工協(xié)議：要求詳細(xì)列出本企業(yè)與每一位雇員所簽署的勞工協(xié)議。 口利益沖突：在管理層描述中再次提到利益沖突這個(gè)問(wèn)題主要是為了使關(guān)聯(lián)交易得到充分的披露。如某一個(gè)董事可能為本企業(yè)提供服務(wù)，反過(guò)來(lái)他可能也從本企業(yè)獲得了部分股票或股 票期權(quán)或其他形式的報(bào)酬。 ： 口具有特別經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍和關(guān)鍵性人物的職業(yè)道路是什么 ? 口他們具有什么樣的管理技巧 ? 口他們具有什么樣的專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 口組織結(jié)構(gòu)如何 ? 口誰(shuí)將出任小組或個(gè)人的上級(jí) ? 口在一些特別地區(qū)是否應(yīng)加強(qiáng)管理隊(duì)伍 ? 口懲獎(jiǎng)制度是怎樣的 ? 口哪個(gè)目標(biāo)顧客群已經(jīng)和你的公司建立了長(zhǎng)期的關(guān)系 ? 管理部分一般是風(fēng)險(xiǎn)投資家在閱覽完概要部分后首先需要關(guān)注的，他們想從一開(kāi)始就知道你的管理隊(duì)伍是否有能力和經(jīng)驗(yàn)管理好你的日常運(yùn)作。所以有必要寫一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)短甚至可以是粗略的管理計(jì)劃。經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的成功比學(xué)位更有說(shuō)服力。 你應(yīng)該解釋清楚，在你的公司里責(zé)任是如何劃分的，并且暗示什么位置在將來(lái)應(yīng)得到加強(qiáng)。很少有人擁有開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新事業(yè)的所有經(jīng)驗(yàn)和技巧。 最后，你應(yīng)該討論計(jì)劃中對(duì)管理人員的獎(jiǎng)懲制度，確信不要在這里超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣就可以使風(fēng)險(xiǎn)投資家更相信你的管理隊(duì)伍會(huì)以充分的熱情來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。在對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)容量進(jìn)行描述時(shí)，要避免將行業(yè)市場(chǎng)容量當(dāng)成產(chǎn)品市場(chǎng)容量來(lái)描述。 一個(gè)經(jīng)典的例子是一家準(zhǔn)備生產(chǎn)計(jì)算機(jī)軟盤驅(qū)動(dòng)器的企業(yè)在其商業(yè)計(jì)劃書(shū)中將整個(gè)軟盤驅(qū)動(dòng)器市場(chǎng)界定為其產(chǎn)品市場(chǎng)，但實(shí)際上，和這種驅(qū)動(dòng)器配套的軟盤生產(chǎn)廠家不只有一家，并且只占有 10％左右的市場(chǎng)份額。企業(yè)家應(yīng)該懂得，風(fēng)險(xiǎn)投資人非常想知道風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及市場(chǎng)滲透度，因此需要企業(yè)家事先熟悉這個(gè)領(lǐng)域。 你應(yīng)該細(xì)分你的各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并且討論你到底想從他們那里取得多少銷售總量、收入、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員顯然將針對(duì)這些群體 ——或者稱細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。 通常最廣泛 地被接受和使用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)或尺度包括以下幾種： 口人口統(tǒng)計(jì)因素：這是基于以下因素的劃分標(biāo)準(zhǔn)：年齡、性別、愛(ài)好?；橐鰻顩r、孩子的數(shù)目或其他需供養(yǎng)者、收入水平等等。 口心理因素：包括在態(tài)度、興趣和觀點(diǎn)基礎(chǔ)上所做的劃分。數(shù)量就是一個(gè)這樣的因素。 口時(shí)間是另外一個(gè) 因素：電影院的工作人員知道在工作日的下午來(lái)看電影的人，同那些周末晚上來(lái)看電影的人是不一樣的，他們必須對(duì)此采取不同的宣傳和對(duì)策。 口市場(chǎng)營(yíng)銷人員往往同時(shí)選擇幾種尺度來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇其中的一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略等因素來(lái)進(jìn)行。 公司價(jià)值的巨大增長(zhǎng)只有在市場(chǎng)潛力同等巨大時(shí)才有可能取得。很明顯，風(fēng)險(xiǎn)投資家是不會(huì)因一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字就相信你的計(jì)劃的。一定要說(shuō)清你是如何得到你的結(jié)論的。 第二、找到有助于你分析的信息通常比你想象的要 容易。例如，統(tǒng)計(jì)局、專利局或者當(dāng)?shù)氐纳虝?huì)；銀行 (市場(chǎng)報(bào)道 )、數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) (一定集中你的注意力在你想尋求的問(wèn)題上 )等。通常，打電話向周圍的人征詢信息也是很有效的。一個(gè)一個(gè)的數(shù)據(jù)自身并不能構(gòu)成任何問(wèn)題的答案，因此先對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)作一定的假設(shè)是必要的，當(dāng)然你應(yīng)該說(shuō)清做出這些假 設(shè)的理由。 第四、你應(yīng)該逐漸集中你的討論焦點(diǎn)，把你的競(jìng)爭(zhēng)者考慮進(jìn)去，認(rèn)清所有可能對(duì)你占領(lǐng)潛在市場(chǎng)構(gòu)成威脅的障礙。從它的現(xiàn)狀講起，并由此得出你所希望的它未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，解釋為什么會(huì)出現(xiàn)這種趨勢(shì) (例如，技術(shù)進(jìn)步、需求的變化或別的因素 )，以及這對(duì)你的公司意味著什么。 行業(yè)分析應(yīng)該使以下問(wèn)題得到回答 ： 口該行業(yè)發(fā)展程度如何 ? 口現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何 ? 口創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色 ? 口該行業(yè)的總銷售額有多少 ?總收入為多少 ?發(fā)展趨勢(shì)怎樣 ? 口價(jià)格趨向如何 ? 口經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何 ? 口政府是如何影響該行業(yè)的 ? 口是什么因素決定著它的發(fā)展 ? 口競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么 ?你將采取什么樣的戰(zhàn)略 ? 口進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么 ?你將如何克服 ? 口該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少 ? 關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)的闡述應(yīng)該使以下問(wèn)題得到解決： 口你的細(xì)分市場(chǎng)是什么 ? 口為什么這樣細(xì)分市場(chǎng) ? 口你的目標(biāo)顧客群是什么 ? 口什么樣的人將成為你的一般顧客 ? 口你的粗略的 5年生產(chǎn)計(jì)劃．收入和利潤(rùn)都為多少 ? 口每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模對(duì)生產(chǎn)量的要求如何 ?增長(zhǎng)率如何 ?潛力有多大 ? 口你擁有多大的市場(chǎng) ?你的目標(biāo)市場(chǎng)份額為多大 ? 口你對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)在和將來(lái)的贏利估計(jì)為多少 ?潛力有多大 ?利潤(rùn)增長(zhǎng)估計(jì)將會(huì)是什么樣 ? 口每一個(gè)顧客群現(xiàn)在和將來(lái)的銷售潛力如何 ?現(xiàn)在是多少或?qū)?lái)為多少 ? 口你都有些什么樣的假定 ?你的計(jì)劃是在什么假定下制定的 ? 口你擁有能給你的產(chǎn)品提供很好參考意見(jiàn)的顧客嗎 ? 口你將怎 樣贏得那樣的顧客 ? 口誰(shuí)是對(duì)顧客負(fù)責(zé)的人 ? 口讓顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品 (服務(wù) )的關(guān)鍵性因素是什么 ? 口服務(wù)、維護(hù)、咨詢、零售有多重要 ? 口你在多大程度上依賴集團(tuán)購(gòu)買 ? 關(guān)于市場(chǎng)理念應(yīng)該闡述如下方面 ： 口你是怎樣估計(jì)你的零售價(jià)格的 ? 口你希望達(dá)到多大的銷量 ? 口一般的銷售程序是什么 ? 口你將運(yùn)用怎樣的分銷渠道 ? 口每個(gè)分銷渠道都應(yīng)獲得怎樣的目標(biāo)顧客群 ? 在這里，你應(yīng)仔細(xì)解釋你將怎樣使顧客來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品服務(wù) )，你應(yīng)該描述銷售程序，計(jì)劃使用的分銷渠道和因此而產(chǎn)生的預(yù)期費(fèi)用。例如， 需要雇傭多少人；他們應(yīng)具有的基本素質(zhì)和技巧；你將怎樣對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)。你也展望未來(lái)，隨著發(fā)展的復(fù)雜化，你是否應(yīng)該派出你的研究人員親臨銷售前線，以確信消費(fèi)者的要求已得到很好滿足。 價(jià)格也是市場(chǎng)理念的一個(gè)部分，它是顧客為產(chǎn)品或服務(wù)支付的代價(jià)。 關(guān)于產(chǎn)品展示包括以下方面： 口你將怎樣向客戶介紹你的產(chǎn)品 ? 口根據(jù)你的預(yù)想，談?wù)勀愕匿N售計(jì)劃時(shí)間安排，包括