【正文】 系統(tǒng)支持和維護 .................................................................................................. 65 第九章 售后服務(wù)和技術(shù)支持 .................................................................................... 66 產(chǎn)品質(zhì)量保證 ...................................................................................................... 66 工程質(zhì)量 ............................................................................................................. 66 工程圖紙和售后服務(wù) ........................................................................................... 66 培訓 .................................................................................................................... 66 XX 中學 校園網(wǎng)絡(luò)工程方案 3 前 言 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展 目前，全球已掀起一股信息高速公路規(guī)劃和建設(shè)的高潮，作為其雛形，國際互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）上相連的計算機已近達數(shù)千萬臺，全球有數(shù)億人在 Inter 上進行信息交換和各種業(yè)務(wù)處理。 Inter 上積累了大量信息資源，這些資源涉及人類面對和從事的各個領(lǐng)域、行業(yè)及社會公用服務(wù)信息。由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展 ，人們對信息的要求越來越強烈，“網(wǎng)絡(luò)就是計算機”的說法被全世界普遍接受。 我國自 1993 年與 Inter 連通以來，已建成了四大主干信息網(wǎng)：中國公眾信息網(wǎng) ChinaNET，中國金橋網(wǎng) ChinaGBN，中國教育科研網(wǎng) CERNET 和中科院網(wǎng) CASNET。廣東省已經(jīng)建立了面向本地服務(wù)的公共信息網(wǎng)。 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，中小學校園網(wǎng)的建設(shè)已經(jīng)逐漸 提到議事日程上來。人們傳統(tǒng)的交互和工作模式正在改變。 Inter 的發(fā)展帶動了全世界的信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也為現(xiàn)代學校應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)提供了一個新的計算模式，這種計算模式能真正適應(yīng)學校發(fā)展的需要，使學校的計算機應(yīng)用提高到一個新的水平。 Inter 和 Intra 代表著全新的信息時代的到來。學校工作人員和在校學生面對的信息資源已不僅 僅來自于一個部門、一個學?；蛘呤且粋€行業(yè)，而是所有 Inter 世界上的資源，使得學校教學、科研、管理和決策更為有效。 隨著計算機多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，校園網(wǎng)信息系統(tǒng)的建設(shè)，是非常必要的，也是可行的。 教育信息量的不斷增多，使各級各類學校、家庭和教育管理部門對教育信息計算機管理和教育信息服務(wù)的要求越來越強烈。另一方面，信息技術(shù)在作為青少年教育工具的同時也向青少年提供了前所未有的機會。 我國各級教育研究部門、軟件開發(fā)單位、教學設(shè)備供應(yīng)商和各級學校不斷開發(fā)提供了各種在網(wǎng)絡(luò)上運行的軟件及多媒體系統(tǒng)，并且越來越形象化、實用化，迫切需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在校園網(wǎng)中將計算機引入教學各個環(huán)節(jié)，從而引起了教學方法，教學手段，教學工具的重大革新。網(wǎng)絡(luò)又為學校的管理者和老師提供了獲取資源、協(xié)同工作的有效途徑。 隨著經(jīng)濟發(fā)展，我國各級政府對教育的投入不斷加大；計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，使相應(yīng)產(chǎn)品價格不斷下降；同時人們的認識水平和經(jīng)濟實力不斷提高。 Inter 在學校的應(yīng)用越來越普遍，也越來越普及。廣東省的絕大多數(shù)高校，包括中專學校，都建成了自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。隨著校園網(wǎng)絡(luò)的成功建設(shè)，必將給學校的管理部門、各級行政部門、學校的教育科研帶來積極的影響，提高學校的教學科研水平、管理水平和工作效率，極大地提高學校的知名度。它們主要分布在辦公大樓（ 145 個信息點）、教學樓（ 32 個信息點）、圖書館（ 90 個信息點）、實驗樓電腦室（共兩間，分別 62 個和 64 個點）。 上述計算機房主要是根據(jù)不同的配置情況用于辦公、教學、實驗之用。圖書館資料信息未采用開放的服務(wù)方式，圖書信息查詢?nèi)孕璧綀D書館。目前配置的計算機也僅用作一般計算機教學之用。 用戶需求分析 設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)，首 先要為用戶分析目前面臨的主要問題，確定用戶對網(wǎng)絡(luò)的真正需求，并在結(jié)合未來可能的發(fā)展要求的基礎(chǔ)上選擇、設(shè)計合適的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供用戶滿意的高質(zhì)服務(wù)。這就要求網(wǎng)絡(luò)有足夠的主干帶寬和擴展能力。 除上述考慮 外，還要注意到由于邏輯上業(yè)務(wù)網(wǎng)和管理網(wǎng)必須分開，所以建成后校園網(wǎng)應(yīng)能提供多個網(wǎng)段的劃分和隔離，并能做到靈活改變配置，以適應(yīng)教學辦公環(huán)境的調(diào)整和變化，及實現(xiàn)移動教學辦公的要求。整個方案設(shè)計的目的是建設(shè)一個集數(shù)據(jù)傳輸和備份、多媒體應(yīng)用、語音傳輸、 OA 應(yīng)用和 Inter 訪問等于一體的高可靠、高性能的寬帶多媒體校園網(wǎng)。 具有完善的辦公事務(wù)處理能力，包括電子公文傳遞、電子公文管理、電子郵件、郵件收發(fā)等無紙辦公自動化功能。包括 Web 查詢、電子公告、電子新聞等。 具有收集、處理、查詢、統(tǒng)計各類信息資源的能力，充分利用原有 數(shù)據(jù)資源，為學校領(lǐng)導提供準確、快捷的數(shù)字信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和智能化決策。容錯能力強，確保信息處理安全保密。 XX 中學 校園網(wǎng)絡(luò)的功能需求可以由下圖概括： XX 中學 校園網(wǎng)絡(luò)工程方案 8 學藉管理系統(tǒng) 教務(wù)管理系統(tǒng) 圖書管理系統(tǒng) 財務(wù)管理系統(tǒng) 后勤管理系統(tǒng) 校長查詢系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) （ MIS） 文檔管理系統(tǒng) 公文收發(fā)系統(tǒng) 通知公告系統(tǒng) 辦公審批系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng) 校長辦公系統(tǒng)等 辦公自動化系統(tǒng) （ OA） 視頻教學系統(tǒng) 多媒體課件制作平臺 電子備課系統(tǒng) 課件點播系統(tǒng) 試題庫管理系統(tǒng) 素材庫管理系統(tǒng) 計算機輔助教學系統(tǒng) 課件制作平臺 課件管理與瀏覽 作業(yè)考證系統(tǒng) 答疑系統(tǒng) 教學管理系統(tǒng) 遠程教學系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)、遠程教學系統(tǒng) WEB 發(fā)布系統(tǒng) 信息查詢系統(tǒng) 電子郵件系統(tǒng) BBS 公告系統(tǒng) 文件傳輸系統(tǒng) 校園網(wǎng)站 辦公管理系統(tǒng) 教學管理系統(tǒng) 網(wǎng) 絡(luò)中心 數(shù)據(jù)庫、素材庫、 教育資源庫、文件等其它信息 XX 中學 校園網(wǎng)絡(luò)工程方案 9 第二章 系統(tǒng)方案設(shè)計的總體思路 校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)成 校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由軟件、硬件兩個部分組成。應(yīng)用軟件主要是校園網(wǎng)站上 的 Inter應(yīng)用、教學管理系統(tǒng)（計算機輔助教學系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學與遠程教學系統(tǒng)）、辦公管理系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng) MIS、辦公自動化系統(tǒng) OA）；系統(tǒng)軟件主要是服務(wù)器操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)。 下面再談?wù)勑@網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計的總體思路。但是分步實施是在總體規(guī)劃下的分步實施?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這里主要是指綜合布線系統(tǒng)的建設(shè)，采用一步到位的辦法。而綜合布線系統(tǒng)的施工費用比較高，在舊的樓房里就更是這樣，且對工作、學習、生活有一定XX 中學 校園網(wǎng)絡(luò)工程方案 10 的影響。 特別注重應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè) 建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)的目的就是為了應(yīng)用，從而提高學校的辦事效率、教學效率，所以要特別注重應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，這一點應(yīng)該是不言而喻的。 校園網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)工程，且各個學校有各個學校的實際情況。具體做法是：市面有現(xiàn)成的應(yīng)用系統(tǒng)且符合 XX 中學 要求的，買來就用；市面有現(xiàn)成的應(yīng)用系統(tǒng)，大體符合 XX 中學 要求的，改進后用；市面上沒有現(xiàn)成應(yīng)用系統(tǒng)，而 XX 中學 又確實需要的，定制開發(fā)后使用。當前計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，設(shè)備更新淘汰也快。一個系統(tǒng)是否具有長久的生命力是考察一個系統(tǒng)是否具有先進性的最重要的考察依據(jù)。其主要表現(xiàn)為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是否開放，其重要性遠遠超過具體的設(shè)備是否開放和冗余。 符合標準（國際標準和國家標準） 符合標準，其實是系統(tǒng)具有開放性的前提條件，是不言自明的。 特別注重對人員的培訓 前面已經(jīng)強調(diào)了在校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中要特別注重應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，而應(yīng)用系統(tǒng)總是由人去使用的，所以要特別注重對人員的培訓；除了應(yīng)用系統(tǒng)的使用人員以外，一個系統(tǒng)，在它的生命周期里，是需要系統(tǒng)維護人員對它進行大量的維護的，所以系統(tǒng)維護人員的培訓要特別注重。 XX 中學 校園網(wǎng)絡(luò)工程方案 12 第三章 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計方案 本章所謂的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括綜合布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。層次化設(shè)計的優(yōu)點可以總結(jié)為如下幾點： 核心層高速交換技術(shù)分布層基于策略的操作接入層本地/ 遠程工作組接入 ? 可擴展性：因為網(wǎng)絡(luò)可模塊化增長而不會遇到問題； ? 簡單性：通 過將網(wǎng)絡(luò)分成許多小單元，降低了網(wǎng)絡(luò)的整體復雜性，使故障排除更容易，能隔離廣播風暴的傳播、防止路由循環(huán)等潛在的問題； ? 設(shè)計的靈活性：使網(wǎng)絡(luò)容易升級到最新的技術(shù)，升級任意層次的網(wǎng)絡(luò)不會對其他層次造成影響，無需改變整個環(huán)境； ? 可管理性：層次結(jié)構(gòu)使單個設(shè)備的配置的復雜性大大降低，更易管理。 分布層 Distribution Layer 分布層提供基于統(tǒng)一策略的互連性，它是核心層和訪問層的分界點，定義了網(wǎng)絡(luò)的邊界，對數(shù)據(jù)包進行復雜的運算。本層也可以