最新酒店年終工作總結(jié)報告100字(5篇)-在線瀏覽
2025-08-04 21:19本頁面
【正文】 5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。酒店年終工作總結(jié)報告100字篇三一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。在20_年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥。以一顆真誠的心去為大家服務。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。(2)下發(fā)公文無差錯。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20_年以來共下發(fā)紅文_份。(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門傳閱。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、_祝賀廣告、_賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。酒店年終工作總結(jié)報告100字篇四自20__年11月18日，__大酒店試營業(yè)至今，酒店已走過了整整一個年頭。有汗水，也有欣慰，更多是一種收獲的喜悅和對今后發(fā)展道路的思考。有部分工作計劃還需要在20__年的工作中進一步加強和逐步提升，下面就今年全年的工作做一個總結(jié)與回顧：根據(jù)年初簽訂的經(jīng)濟目標責任書上的經(jīng)濟指標，房務部為1058萬元?？偼瓿深~度為1170萬元。能取得這一可喜的成績，與各部門的支持與配合是分不開的，更重要的是充分驗證了我們年初制定的房價控制體系與營銷策略是非常正確的。以物超所值的產(chǎn)品與服務拉升住房率，提高市場占有率，并控制市場份額，直至掌握主導權(quán)。在不影響營業(yè)收入的情況下，提高利潤率和降低物料損耗。房務部是一個人員眾多，崗位眾多，各崗位需要密切銜接的部門。并在最初三個月的磨合期中，針對出現(xiàn)的具體問題，密切跟蹤、尋找根源，并且制定行之有效的處理規(guī)范來解決產(chǎn)生的一系列問題和衍生的問題。例如：①針對退房慢得問題，制定了快速退房操作程序與8分鐘自動結(jié)賬退離等，讓客人不必因等待而焦慮；②針對客人常因房間的退留的問題而產(chǎn)生房費糾紛制定了三無房的處理規(guī)定，既讓客人不用承擔不確定房態(tài)的房費，又提高了酒店客房的利用率，達到了一舉兩得的雙贏的效果，并沒有因此而產(chǎn)生一例投訴；③制定了預訂的最晚保留時間與再次確認制度。房務部的工作特點，一直都是勞動強度大、密度高，且操作要求及其細致，對人員素質(zhì)要求較高。組織各級管理人員融入到群體當中去，了解員工的家庭情況、長輩及子女的身體狀況和學習情況。盡量的提供幫助和化解開導，并積極尋求員工家屬的支持，使員工安心工作。目前本部門從開業(yè)前
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