最新酒店年終工作總結(jié)報(bào)告100字(5篇)-在線瀏覽
2025-08-04 21:19本頁面
【正文】 5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。酒店年終工作總結(jié)報(bào)告100字篇三一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。在20_年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。(2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20_年以來共下發(fā)紅文_份。(3)編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、_祝賀廣告、_賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。酒店年終工作總結(jié)報(bào)告100字篇四自20__年11月18日，__大酒店試營業(yè)至今，酒店已走過了整整一個(gè)年頭。有汗水，也有欣慰，更多是一種收獲的喜悅和對(duì)今后發(fā)展道路的思考。有部分工作計(jì)劃還需要在20__年的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和逐步提升，下面就今年全年的工作做一個(gè)總結(jié)與回顧：根據(jù)年初簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書上的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，房務(wù)部為1058萬元。總完成額度為1170萬元。能取得這一可喜的成績(jī)，與各部門的支持與配合是分不開的，更重要的是充分驗(yàn)證了我們年初制定的房?jī)r(jià)控制體系與營銷策略是非常正確的。以物超所值的產(chǎn)品與服務(wù)拉升住房率，提高市場(chǎng)占有率，并控制市場(chǎng)份額，直至掌握主導(dǎo)權(quán)。在不影響營業(yè)收入的情況下，提高利潤率和降低物料損耗。房務(wù)部是一個(gè)人員眾多，崗位眾多，各崗位需要密切銜接的部門。并在最初三個(gè)月的磨合期中，針對(duì)出現(xiàn)的具體問題，密切跟蹤、尋找根源，并且制定行之有效的處理規(guī)范來解決產(chǎn)生的一系列問題和衍生的問題。例如：①針對(duì)退房慢得問題，制定了快速退房操作程序與8分鐘自動(dòng)結(jié)賬退離等，讓客人不必因等待而焦慮；②針對(duì)客人常因房間的退留的問題而產(chǎn)生房費(fèi)糾紛制定了三無房的處理規(guī)定，既讓客人不用承擔(dān)不確定房態(tài)的房費(fèi)，又提高了酒店客房的利用率，達(dá)到了一舉兩得的雙贏的效果，并沒有因此而產(chǎn)生一例投訴；③制定了預(yù)訂的最晚保留時(shí)間與再次確認(rèn)制度。房務(wù)部的工作特點(diǎn)，一直都是勞動(dòng)強(qiáng)度大、密度高，且操作要求及其細(xì)致，對(duì)人員素質(zhì)要求較高。組織各級(jí)管理人員融入到群體當(dāng)中去，了解員工的家庭情況、長(zhǎng)輩及子女的身體狀況和學(xué)習(xí)情況。盡量的提供幫助和化解開導(dǎo)，并積極尋求員工家屬的支持，使員工安心工作。目前本部門從開業(yè)前
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