【正文】 部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。在過往的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇五前臺是一項很重要的基礎工作，自擔任行政室前臺工作，在這半年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。二、制度的擬定在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施。三、日常性事物負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。日常禮儀接待工作。每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點表。每月初一，十五購買辦公用品及鮮花并提前一天辦公用品擺放整齊。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。2 做好每月的考勤工作。4 做好公司的檔案管理工作。6 協(xié)助做好招聘工作。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾。 今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧。盡量讓每一個客戶滿意。加強與公司各部門的溝通。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步。負責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。三、人事管理方面落實相關人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：做好辦公室內(nèi)務工作。注意打印機、復印機等辦公設備的保養(yǎng)。在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。處理好日常行政管理管理，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇八不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。早上給同事開門。報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。三、人事管理方面落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。人事相關資料。歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。組織每個月的團隊活動。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：做好辦公室內(nèi)務工作。注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。在過往的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。行政前臺 工作總結 行政前臺的總結報告篇九自加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。效率也就低了下來。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。這是很不專業(yè)的一面。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。這點在工作中也深有感觸。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。三、工作成果與存在的問題工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。其他服務、跟進工作有序進行。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了行政前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。二、主要工作完成部門交辦的事項每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報。每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷。完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張。每天登記紙張用量和撥出電話記錄。以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級。來訪客人通報及接待事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。以及協(xié)助應聘事宜。還有清理飲水機旁的污水。一、日常工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通?？记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修。領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員。會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。會議結束后做好會議室的清潔。1下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。做事要考慮周全、細心。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。做好電話的接聽工作。協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。二、 對