快遞公司社會實踐報告-在線瀏覽
2025-04-15 02:22本頁面
【正文】 一些情況，例如中通快遞公司的收費計算方式，中通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問?！ ∵@種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的`能力和耐力。而工作內(nèi)容則是將發(fā)出的件的單號，收寄件人姓名，地址，手機號等信息輸入?！ 】爝f公司社會實踐報告2 20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出往實習，即使時間不長，但是收獲匪淺。實踐進程是體驗上班生活的進程，所做的事情或許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有沒有奈，有歷練，有見識。 一、實踐目的 (一) 體驗社會，鍛煉本身生存能力?！ ?三)熟習一個快遞公司的運作流程，取得工作經(jīng)驗。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點發(fā)到點的快件，派件是指點的速派員在點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？旖菖c福清的很多單位企業(yè)有長時間合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的七月用度總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件用度和派件用度和總計用度?！ ≡谶@段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各至公司的快遞用度總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確?！ ?二)處理題目件 一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超越快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員沒法派送，收件人不愿意到點自提快件，或快件在派送進程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回amp?！ ∽鳛榭头殕T，要及時處理題目件。對所有的題目件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件題目上報給快件的發(fā)出站點。對破包件，確定重量沒少后，通常由點再包好后送出。對超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。再將點收進的快件與系
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