天貓客服個(gè)人年度工作總結(jié)-天貓客服個(gè)人年度工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-15 01:46本頁面
【正文】 戶的疑問?！ ∈亲龊糜唵胃櫍涸诳蛻襞南掠唵魏笠_認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨?！ 【S護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向?！ 《?、工作中存在的問題 快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后?！ ‘a(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要編寫更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。有人花1000元買一份巧克力也說不貴，有人花10元買一份巧克力也說貴。他認(rèn)為值就不貴，不值就貴?！ ∷麜?huì)問客戶：“你為什么會(huì)覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話，但是這里面很有學(xué)問。聽聽他是怎么回答的，看看以上四種原因客戶是屬于
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