物業(yè)品質部工作計劃-在線瀏覽
2025-04-14 01:30本頁面
【正文】 至12月： 1)完成體系文件運行的復審工作。保證市優(yōu)評比工作順利通過?！ ?)提交年度總結和下年度計劃。20XX年度工作計劃如下所示： (一)繼續(xù)貫徹質量環(huán)境管理體系 組織所有品質管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標準體系培訓，深入研究討論?！ ?二)創(chuàng)優(yōu)工作 抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務?！ ?二)經(jīng)理績效考核 根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化?！ ?四)滿意度調查 上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據(jù)調查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務存在的問題?！ ?五)經(jīng)理級外出考察 組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。 物業(yè)公司品質部年度工作計劃 (一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量: 一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質量。其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。管理工作才會更順暢,更有效。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員
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