醫(yī)院市場部年度工作計劃-在線瀏覽
2025-04-13 21:10本頁面
【正文】 了二個大型義診免費活動。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。 存在的主要問題： 人員：市場部還缺2人編制。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。服務(wù)態(tài)度還存在問題。 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。 市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫?！ 〗⑨t(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿
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