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物業(yè)月度工作計劃8篇-在線瀏覽

2025-04-05 22:04本頁面
  

【正文】 則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。強化辦公室的協(xié)調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。對物業(yè)市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。  人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現行就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理?! 嵤┏杀究刂茟?zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質?! 〕薪痈叨宋飿I(yè)管理服務項目?! ″懺煲恢Ъ夹g強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距?! U展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端顧客(業(yè)主)。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。隨著社會分工的明確與細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。  三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望  目前,物業(yè)公司在內部管理方面也就是軟管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力與競爭能力。  第四,爭取樹立品牌服務,利用豫園商城這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。  第五、在條件成熟的情況下,規(guī)?;洜I是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。公司將積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,統(tǒng)籌人力、物力,根據市場需求運用集約化經營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,從而實現規(guī)模經營?! ?﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的39?! 《?、轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進一站式全新的服務理念?! ?﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音?! ?﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等?! ?﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰?! ?﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力?! ?﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。  3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%。  5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。  7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔?! ∥濠p加大培訓力度,注重培訓效果。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題?! ∑放乒芾怼 ∑放?,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經營的首選目標。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。  三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標  公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷。設備零故障。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓?! ∧壳埃緝炔恳呀浗ǔ闪溯^為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才?! 《?、規(guī)章制度  入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法?! ∪⒕S修方面  去年小區(qū)入住之初,因趕工期,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數單子未能修好?,F我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。其次增加配套設施,購置保安服裝。物業(yè)月度工作計劃 篇5  新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意?! ∫弧⑴W習,加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質  在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位?! 《⒐ぷ髦械膶W習要求  作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,對一些內容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐?! λ畯S的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。以隊長和站長為榜樣,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎?! ∽ゾo時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。  在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié),多鍛煉,經風雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。物業(yè)月度工作計劃 篇6  眾所周知,作為物業(yè)管理 行業(yè)安全是一切服務的基礎,只有在保障安全的前提下才能使工業(yè)園的管理工作有序進行。下面將物業(yè)部本年度保安管理工作計劃進行概述,請領導提出意見。下設執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。  (一)嚴把進人關,狠抓基本功。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗?! ?二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。同時物業(yè)部將根據公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工?! 榱吮阌谌粘9芾?,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標?! ∪?、細化內部管理,提升安全服務品質。  面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化。安全應急事件處理工作標準化。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致?!?
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