【正文】 我們合作的某某客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。 。 ，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合。 。 目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。 二、完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。 通過(guò)在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場(chǎng)專(zhuān)欄。每期提供12篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專(zhuān)業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。 除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷(xiāo)售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。 市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)員工作計(jì)劃篇4 轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個(gè)新公司，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)展的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其中一些不懂或疑惑的地方也很感激領(lǐng)導(dǎo)給與的答問(wèn)解惑，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自我以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對(duì)于新一年的工作開(kāi)展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃： 首先，作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下頭的幾點(diǎn)參考意見(jiàn)： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。 3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 4)培養(yǎng)對(duì)于展會(huì)過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能 2)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量(進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護(hù)好老客戶(hù)，經(jīng)常與客戶(hù)堅(jiān)持一個(gè)良好的溝通) 3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專(zhuān)業(yè)書(shū)本)。對(duì)客戶(hù)提出的提議要能做出迅速的反應(yīng)。 4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。 以上是我對(duì)__年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些的提議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 在__年的工作中，也已經(jīng)在客戶(hù)的溝通上漸漸融洽，同時(shí)在采購(gòu)信息上也及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情。 總結(jié)__年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點(diǎn)需要改進(jìn)。 (2)、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，對(duì)同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。 新的一年的工作計(jì)劃： (1)、聽(tīng)從領(lǐng)帶的指導(dǎo)，服從指揮，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。 (3)、在與客戶(hù)溝通上，善用良好的語(yǔ)言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時(shí)老客戶(hù)的維持，新客戶(hù)的需找。 (5)、在產(chǎn)品組織上要提前明確計(jì)劃，合適實(shí)施計(jì)劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。我會(huì)更加努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé)。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整，絕不重蹈覆轍。 我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶(hù)20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶(hù)這塊，一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶(hù)是我的重點(diǎn)目標(biāo)。力爭(zhēng)在八月份之前客戶(hù)量達(dá)到10個(gè)。 1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有2~3個(gè)意向客戶(hù)，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。 3：一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶(hù)之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家。 4：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶(hù)我就強(qiáng)勢(shì)。堅(jiān)定自己的立場(chǎng)?？蛻?hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。秉著誠(chéng)信。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。平時(shí)缺少溝通。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù)，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。 8：心態(tài)。用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)。杜絕消極。做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶(hù)。我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù)。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。別人搞活動(dòng)。自己卻不知道去干什么。遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通。我會(huì)用最快的速度改正。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。這也給我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售提供一個(gè)產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。我希望在20__年自己個(gè)人能突破200萬(wàn)。一個(gè)公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。也只有這樣，銷(xiāo)售具備了公司統(tǒng)一的銷(xiāo)售方法后才能提升市場(chǎng)拓展率和成功率。20__年，無(wú)論是商務(wù)交流、技術(shù)知識(shí)都讓我學(xué)到了很多，同時(shí)利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實(shí)踐，其顯示效果還算滿意。我個(gè)人覺(jué)得是永遠(yuǎn)學(xué)不完，時(shí)刻提醒自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 培訓(xùn)是公司的核心部分，在20__年公司基本上每周都有培訓(xùn)，但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來(lái)20__年里，我覺(jué)得培訓(xùn)一定要放在重點(diǎn)，“練家兵打野丈”，只有公司每一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)好了，才有助于工作的開(kāi)展、才能提高銷(xiāo)售人員的工作效率。 (2)配合李總做市場(chǎng)(除了自己工作外)。 (4)做好真正部門(mén)經(jīng)理的管理工作。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后工作中，要努力做好部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該做的工作，把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，無(wú)論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。有時(shí)候自己犯錯(cuò)自己是不知道的，人往往都是無(wú)形中出現(xiàn)錯(cuò)，就是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺(jué)不到，所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售人員堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以廣東省為主體，同時(shí)也輻射全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。對(duì)于我公司目前的情況，網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個(gè)途徑，線下還要有更多相關(guān)的銷(xiāo)售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。