【正文】 我們合作的某某客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。 。 ，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。 。 目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。 二、完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。 通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場專欄。每期提供12篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。 除進行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。 市場銷售專員工作計劃篇4 轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個新公司，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會展的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感激領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自我以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對于新一年的工作開展，我也有了點點想法與計劃： 首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下頭的幾點參考意見： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 4)培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。造成時間，資金上的浪費。我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能 2)銷售工作最基本的客戶訪問量(進取開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶堅持一個良好的溝通) 3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本)。對客戶提出的提議要能做出迅速的反應(yīng)。 4)工作要有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。 以上是我對__年銷售工作計劃的一些的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 在__年的工作中，也已經(jīng)在客戶的溝通上漸漸融洽，同時在采購信息上也及時給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情。 總結(jié)__年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點需要改進。 (2)、在專業(yè)知識上，對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。 新的一年的工作計劃： (1)、聽從領(lǐng)帶的指導(dǎo)，服從指揮，團結(jié)合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。 (3)、在與客戶溝通上，善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時老客戶的維持，新客戶的需找。 (5)、在產(chǎn)品組織上要提前明確計劃，合適實施計劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。我會更加努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé)。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整，絕不重蹈覆轍。 我負(fù)責(zé)的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo)。力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個。 1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。 3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家。 4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。堅定自己的立場。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。秉著誠信。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。平時缺少溝通。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。慢慢學(xué)會獨立。能自己完成的堅決自己完成。讓自己能夠在真正意義上的成長。 8：心態(tài)。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。杜絕消極。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。別人搞活動。自己卻不知道去干什么。遇到問題多像同事探討、溝通。我會用最快的速度改正。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。這也給我們公司產(chǎn)品銷售提供一個產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。我希望在20__年自己個人能突破200萬。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團隊對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。也只有這樣，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。20__年，無論是商務(wù)交流、技術(shù)知識都讓我學(xué)到了很多，同時利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。我個人覺得是永遠(yuǎn)學(xué)不完，時刻提醒自己每天進步一點點。 培訓(xùn)是公司的核心部分，在20__年公司基本上每周都有培訓(xùn)，但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在接下來20__年里，我覺得培訓(xùn)一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓(xùn)好了，才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。 (2)配合李總做市場(除了自己工作外)。 (4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在今后工作中，要努力做好部門經(jīng)理應(yīng)該做的工作，把自己的工作做好做扎實，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現(xiàn)錯，就是因為一些細(xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺不到，所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。一年來，產(chǎn)品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動了產(chǎn)品銷售，建成了以廣東省為主體，同時也輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。對于我公司目前的情況，網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關(guān)的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。