電話客服工作計劃-在線瀏覽
2025-04-05 21:51本頁面
【正文】 的不滿。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要?！ 《?、立足本職，愛崗敬業(yè) ，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去?！ ?，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的39。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點?！ ?，不早退，不懶惰?！ ∪?、處理顧客投訴與抱怨 接到客戶投訴或抱怨
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