實(shí)用的實(shí)習(xí)計(jì)劃八篇-在線瀏覽
2025-04-05 21:39本頁(yè)面
【正文】 行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方?！ ?. 對(duì)于客戶信息的處理，對(duì)客戶的來(lái)電、來(lái)訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上?！ 、?對(duì)于報(bào)修的，做好登記，及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。對(duì)于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄?！ 、?每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時(shí)查明原因?！ ?. 資料的整理：對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔?！ 榱四苁挂院蟮墓ぷ鬟_(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。（其他要求參照《門店員工行為規(guī)范》） 紀(jì)律要求： a、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，服從實(shí)習(xí)門店各項(xiàng)工作安排和要求； b、遵循門店的上下班時(shí)間，按時(shí)打卡； c、上班時(shí)間不經(jīng)崗位責(zé)任人允許不得私自外出，超過(guò)一小時(shí)當(dāng)曠工處理； 辦公秩序要求： a、遵守辦公秩序，不打鬧、喧嘩、隨便翻看他人的物品和文件； b、辦公區(qū)禁止吸煙，如吸煙請(qǐng)到指定地點(diǎn)； c、維持辦公區(qū)的衛(wèi)生，不亂扔紙屑和其他雜物； d、開(kāi)完會(huì)或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊，桌面清理干凈； e、 復(fù)印資料要爭(zhēng)得崗位責(zé)任人的同意，并做好登記； 接打電話要求：實(shí)習(xí)員工在接打電話時(shí)必須態(tài)度熱情和藹，語(yǔ)調(diào)緩和速度適中，吐字清晰，不隨意打斷對(duì)方；回答問(wèn)題內(nèi)容簡(jiǎn)短不閑談，解答問(wèn)題耐心細(xì)致；接聽(tīng)電話不得使用免提，講話聲音不得過(guò)大，不能影響其他正常工作秩序；禁止打私人電話； 實(shí)習(xí)期間，和實(shí)習(xí)門店員工互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相幫助； 積極主動(dòng)，虛心好學(xué)，珍惜短暫的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，與崗位老師和同事建立友善合作關(guān)系； 二、 實(shí)習(xí)準(zhǔn)則 按照公司要求，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)任務(wù)； 跟崗實(shí)習(xí)應(yīng)注重理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，對(duì)實(shí)習(xí)部門提供的親手操作的機(jī)會(huì)予以珍惜并認(rèn)真對(duì)待； 積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力探討問(wèn)題的答案； 每日做好日實(shí)習(xí)日志（見(jiàn)附表5），總結(jié)一天實(shí)習(xí)的得失，作好第二天的規(guī)劃、充分利用短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間； 認(rèn)真聽(tīng)講，尊重講課老師，遵守課堂紀(jì)律；做好筆記，積極思考，遇問(wèn)題在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與老師探討； 認(rèn)真填寫人力資源部下發(fā)的各種表格。（見(jiàn)附表1）。實(shí)習(xí)人員應(yīng)按照《崗位培訓(xùn)大綱》的要求盡快掌握本職工作內(nèi)容后，積極參與實(shí)踐操作并側(cè)重erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用； 三、 實(shí)習(xí)討論 實(shí)習(xí)期間，人力資源部將組織門店主任與實(shí)習(xí)人員座談，討論實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題?！ ?shí)習(xí)會(huì)議 要求：每天晚上要各個(gè)小組由組長(zhǎng)召集開(kāi)一次部門碰頭會(huì)，講談每天的實(shí)習(xí)情況，反映實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題，然后將意見(jiàn)匯總上報(bào)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或直接反映給實(shí)習(xí)地人力資源部?！ ∪?、實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)人員在實(shí)習(xí)結(jié)束前進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，收齊后報(bào)分部培訓(xùn)主管。實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇6 通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié) ，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的`要求，虛心聽(tīng)取游
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