【正文】 觀存在的問(wèn)題。每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。我們只有不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。總結(jié)在工作遇到的突出問(wèn)題，有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)?！　。四芡瓿擅刻斓呐渌途S護(hù)任務(wù)外，還要進(jìn)一步細(xì)化。不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的，及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來(lái)。　　二、開(kāi)源節(jié)流，拓展it外包業(yè)務(wù)　　不負(fù)公司的信任和期望，時(shí)刻以公司的利益為依歸。利用和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售與it外包業(yè)務(wù)。臺(tái)式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排。從而降低單趟平均成本。長(zhǎng)途還可以利用快遞來(lái)減少人力成本的支出。每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。第四季度累計(jì)系統(tǒng)開(kāi)單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。it外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開(kāi)單毛利完成22萬(wàn)元。店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有把貨送到客戶那里?？头焕斫獾陠T為什么要送這么多贈(zèng)品給客戶，為什么總在趕著客服送貨。我認(rèn)為這主要是大家都不了解對(duì)方的難處，客服不知道店員為銷售一臺(tái)電腦要負(fù)出多少努力。而這些光憑換位思是非常難體會(huì)得到的。從而理解對(duì)方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責(zé)。而不是關(guān)起門來(lái)各說(shuō)各做。時(shí)刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項(xiàng)工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題?！　∥?、做好各項(xiàng)日常事務(wù)　　1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。　　2經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)，督促安全行為?！　?定期核查doa及樣機(jī)庫(kù)庫(kù)存，確保賬實(shí)相符。　　4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作?！　。?）做好了各類信件的收發(fā)工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要?！　。?）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！　?．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)　?。?）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位?！　。?）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度?！　。?）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)?！　∥疑钪阂粋€(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值?！　」厩芭_(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。在即將過(guò)去的xxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)xxx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶?！　∵@兩個(gè)月來(lái),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力?？恳稽c(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,努力提高業(yè)務(wù)水平.　　存在的問(wèn)題：　　在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好?！　∷?，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。　　xxx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力?！　。?）了信件的收發(fā)工作。　?。?）于各協(xié)助工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。　?。?）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。　　在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事?！　。?）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁?！　∪?、個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點(diǎn)：　?。?）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能?！　。?）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰?！　∷?、工作　　（1）協(xié)助人力資源部工作　?。?）的其它臨時(shí)性工作。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁?！　。?）做好了各類信件的收發(fā)工作?！　。?）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要?！　。?）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作?！　≡谌粘Ｊ挛锕ぷ髦?，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事?！　。?）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁?！　?提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：　?。?）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。　?。?）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。　　4其他工作　?。?）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作　　（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意