便利店營業(yè)員工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-04-05 13:30本頁面
【正文】 站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境?！ ∨μ岣邩I(yè)務能力。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。這幾個月里，在主管、店長等領導和同事的教導下，我學會了從最初不了解服務區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。現(xiàn)在我就把這三個月的實習經(jīng)驗和感受總結(jié)一下： 第一階段從一個剛畢業(yè)于學校的學生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變 剛?cè)肼毜牡谝粋€月初在x培訓了五天，我就被安排到服務區(qū)做便利店實習營業(yè)員。另外與老員工們談談心，了解他們工作和生活所需，編寫他們對服務區(qū)管理的看法和建議并向有關領導反映，還有向同事傳達領導的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作?！ 榱烁旄昧私夂瓦m應便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區(qū)的同學談談心交換一下有關工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率?！ ∽鳛槭浙y員，每天大概所要做的工作流程如下： 首先到財務室領取備用金錢箱（點好備用金）。接著參加由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調(diào)需要注意的其他事項等等。查看交班本明確當天任務。接待顧客、認真做好收銀工作。做好班結(jié)（每天最后一個班還需做日結(jié)）。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢?！ ∽鳛槭浙y員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。二為消除長短款的出現(xiàn)。 短短的一個月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。但由于之前所學專業(yè)的限制，其實主要學習的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，CSE管理等非有關計算機方面的。 總的來說，在這三個月里面我明白了很多的事情
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