sns化電子商務營銷策略-在線瀏覽
2025-04-05 12:47本頁面
【正文】 意見和建議直接反饋給企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)的社會形象，促進產品銷售。2011年3月，支付寶首個社區(qū)營銷工具微客正式上線，該工具定位于為商家提供基于SNS的支付與營銷方式。網(wǎng)上零售SNS化已經引起了極大的關注，網(wǎng)上零售SNS化必將成為電子商務發(fā)展中新興營銷方式，直接影響到我國網(wǎng)上零售業(yè)務的進一步發(fā)展。但是隨著網(wǎng)上零售的SNS化，買家和賣家之間的交易關系轉變成為一種社交關系，彼此進入對方的社交網(wǎng)絡，如果買家對賣家的產品或者品牌具有較高的喜好度，買家和賣家之間的關系是一種具有粘度的社交關系，雙方可以及時了解彼此的動態(tài)。SNS擁有良好的構架模式，它可擁有多種的產品，滿足不同個性用戶的多種需求。同時，讓商家的營銷效果達到極大化。即時通訊是兩個人之間的文字對話，沒有聲音，但是感知到對方的存在，雙方或者多方都需要同時在場，溝通才能完成，SNS溝通則可以延時溝通，雙方或者多方可不同時在場；SNS的信息傳遞方式有日志，照片、個人感受等，個人的形象更加豐滿，具有更多數(shù)據(jù)屬性；SNS的信息可以通過分享方式推送給其他好友，用戶溝通不用一對一來完成，可以一對多瞬間完成，而接受方也可選擇回應或者不回應。當用戶在SNS結為好友的時候，賣家關于產品的最新信息或者是自己關心的哪個零售店的優(yōu)惠信息都可以推送給用戶，而用戶也是關心和喜歡產品的用戶，用戶也可以通過SNS的群組等方式來交流，表達自己的關心點。企業(yè)跟用戶用電話溝通，成本大，效率低，還可能擾民，企業(yè)用電子郵件與用戶溝通容易產生垃圾郵件的效果，而SNS化是賣家建立自己與用戶溝通渠道的最佳方式之一。通過社區(qū)與網(wǎng)上零售的結合，網(wǎng)上零售正改變著競爭的形式、活動的速度和領導的實質。SNS開創(chuàng)的新型盈利模式將是許多商家網(wǎng)絡銷售突破新的利潤增長點。SNS化為用戶構建了一張無形的人際關系網(wǎng)絡，這張網(wǎng)的商業(yè)價值就在于如何把深度體驗性的商業(yè)信息融
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