【正文】 穩(wěn)定的員工來源，然后還得進行上崗培訓，淘汰一部分人員，從事家政服務行業(yè)的人，受“伺候人” 、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會上一些人看不起，沒有得到應有的尊重，也使一些勞動者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。因此必須嚴格審核員工身份信息，最好找當?shù)毓簿謪f(xié)助?？蛻糍Y料管理：很多家政公司都沒有使用軟件的習慣，信息化程度相當?shù)?，還采用傳統(tǒng)的卡片、電子文檔管理。員工工資計算：員工的工資計算很復雜，涉及到很多因素，包括：等級，服務質(zhì)量，滿意度，服務數(shù)量，服務的具體項目等。所以極易引發(fā)員工糾紛。另外，服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法，導致供求雙方均存在后顧之憂。五、公司戰(zhàn)略（目標、計劃詳細描寫）（一）總體戰(zhàn)略在 35 年內(nèi)成為家政行業(yè)的市場領導者。（四）發(fā)展戰(zhàn)略為保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施，特制定了如下計劃：時間 內(nèi)容 目標對市場全面的調(diào)研和分析，弄清客戶需求，調(diào)整服務內(nèi)容和價格，同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。 品牌，目前在家政服務業(yè)中并沒有哪個企業(yè)樹立了自己的形象品牌。 公司根據(jù)市場要求推出傳統(tǒng)品牌家政服務以及高級家政服務（服務概要表格中明細）在工作期間，不對員工統(tǒng)一服飾，但胸前必須佩帶有企業(yè)名稱的徽章。直接反映了服務的質(zhì)量，良好鮮明的企業(yè)形象，是步入市場時考慮的頭等問題。所以我們建議將促銷區(qū)域選擇在絕對銷售額、相對市場份額與鄰近區(qū)域相比，具有明顯的優(yōu)勢，鞏固市場領先地位，提升品牌形象，加大對周邊區(qū)域的輻射影響力。企業(yè)形象廣告：在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度，但媒體的廣告費也極其昂貴，尤其是在電視臺做廣告，費用更是讓我們覺得高不可攀。公益廣告：同時我們也會搞一些免費為老年人服務一天等公益活動，吸引更多的媒體關注我們，既可提高公司形象，也達到了宣傳的效果。公共關系。在重要的日子對顧客進行聯(lián)誼或為其提供信息服務，做好顧客生活區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生與安全。 社區(qū)關系：義務做一些社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)保工作，為社區(qū)提供一個安全衛(wèi)生環(huán)保的環(huán)境。七、公司經(jīng)營（一）公司組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理結(jié)構(gòu)優(yōu)點：為專業(yè)化管理提供了條件，經(jīng)營的每方面按其主要的職能分組，在每個部門中由專家負責。（二）管理方式： 我公司提倡：管理是人力發(fā)展，而不是事務指導。 “參與型”要求管理層邀請員工共同討論面臨的狀況以及選擇，征詢員工的意見以及協(xié)調(diào)他們了解各種不同的決策?！笆跈?quán)型”能有效地運用時間與資源。我們要認識、尊重每一個員工的個性和才能，最大限度的挖掘人才，信任人才，鼓勵人才。（三）管理原則： 進行分工，以確保每個人都能完成特定的部分。 公司要負責在勞動者之間建立起信心，員工也應對公司忠誠。 工資和獎金必須反映出每個員工的努力狀況，對團隊中心目標的貢獻。 公司在員工間鼓勵他們的創(chuàng)造性。 公司在獎勤罰懶的同時，也實行人性化管理，對工作表現(xiàn)不佳，有不滿和抵抗情緒的員工的處理要具體問題具體分析。最適合市場經(jīng)濟要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運營模式是員工制，企業(yè)、服務員與雇主形成兩性的經(jīng)濟關系和服務關系。企業(yè)最好設立督察機構(gòu)，對服務員的工作進行業(yè)績考核。因為家政服務這行業(yè)信息量繁而雜，必須以信息化管理為基礎，優(yōu)化管理模式，采用集中式管理。（五）部門職責與配置介紹市場營銷部: 通過運營和市場推廣,把此項目的內(nèi)容,特點及帶來的社會便利,社會效益及經(jīng)濟效益進行推廣,活動的規(guī)律，組建營銷組織，保護消費者，發(fā)現(xiàn)和評估市場機會記載相應階段實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體營銷策略請見第四部分。我們力求通過廣告宣傳來樹立我們公司的品牌形象，這也是我們區(qū)別于廣大的家政公司的創(chuàng)新之處。人力資源管理部: 包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。主要包括：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價。 同時企業(yè)將建立人力資源庫，以適應市場的瞬息萬變，并作出相應的培訓計劃，以確保企業(yè)在面臨生產(chǎn)、服務或銷售擴張性機遇甚至管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)異常變動的情況下，能夠從人力資源庫中滿足各部門的人才需求。此外，公司還對部分優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的各項活動，帶薪出去考察學習；如有機會還可到國外相關企業(yè)進行考察，以獲取更新更多的行業(yè)知識。 公司在年終將對每一個員工進行考核評估，包括技術(shù)操作類、管理類、理財以及銷售等全方面進行考核。并通過考核設立獎懲制度。這些計劃為員工提供了獲得其基本工資１０％到４０％獎金的機會。（八）回訪制度與雇主保持聯(lián)系，在勞動力輸出前三日做每日一訪，給保姆適應時間，跟雇主談定試用期有路費和試用期工資，一周、兩周后漸漸適應才合格正式上任。第三條年終獎季度獎勵本公司員工服務滿一年的在年末并且成績優(yōu)秀者，按工作的具體貢獻分別發(fā)放不同級別的獎金。第五條優(yōu)秀服務獎 本公司員工在服務過程種受到顧客評價最好的員工進行發(fā)放獎金 第六條創(chuàng)新獎 本公司員工在業(yè)務服務種創(chuàng)新性的服務方式和內(nèi)容，主動開發(fā)新顧客，給予獎勵 第七條獎勵方式 本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式，具體發(fā)放按獎勵種類而定。八、財務分析（一）主要財務假設現(xiàn)金流量表（單位：元）季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度初期可用資金 155000 營業(yè)收入 55000 70000 90000 100000工資 44000 50000 55000 65000培訓費 3750 4000 3000 3000租金 5000 5000 5000 5000水電費 1000 1000 1000 1000廣告費 10000 5000 3000 2025通訊費 1000 1000 1000 1000辦公用品 10000 0 0 0勞務用品 1000 0 0 0固定資產(chǎn) 16000 0 0 0營業(yè)稅(5%) 2750 3500 4500 5000城建稅(7%) 245 315 350費用合計 69745 72815 82350期末可用資金 表 2 公司服務項目價格表項目工種 小時工 日常母嬰護理 3000 元/月育嬰/幼兒早教 2025 元/月傳統(tǒng)家庭日常生活助理（保姆）18 元/小時陪護老人 30 元/小時家教服務 20 元/小時膳食營養(yǎng) 30 元/小時運動健康咨詢 30 元/小時理財咨詢 50 元/天法律咨詢 50 元/天家庭醫(yī)生 60 元/天高級（未來拓展業(yè)務）寵物服務 30 元/天公司服務平均收入（單位：月）及所需人員平均數(shù)量（單位：人）服務項目 收入 人員數(shù)量保姆 1500 元 15母嬰護理 2500 元 5育嬰早教 1800 元 5月平均收入（/人） 2200 元 總?cè)藬?shù)：20表 6 項目培訓課程設置（15 天）課程名稱 學費 人數(shù) 課時量母嬰護理 250 元/人 5 人 12 課時育嬰護理 200 元/人 5 人 12 課時保姆 100 元/人 15 人 10 課時總計 20 人 40 課時（二）銷售收入預測與銷售額成本預測 年份 項目 金額（萬元） 第1年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年勞務收入 66 100 130 150 200凈利潤 13 35 82 100 120 項目（%） 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年營業(yè)毛利率 43 45 48營業(yè)收入增長率 —— 50 (四)利潤表（單位：元）項目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度一、營業(yè)收入 減：營業(yè)成本 營業(yè)稅金及附加 二：營業(yè)利潤 三：利潤總額 減：所得稅 四：凈利潤 （五）資產(chǎn)負債表（單位：元）資產(chǎn) 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 負債及權(quán)益 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度流動資產(chǎn): 流動負債:貨幣資金 未交稅金 待攤費用 175650 117100 58550 0 流動負債合計 流動資產(chǎn)合計 固定資產(chǎn): 所有者權(quán)益:固定資產(chǎn)原價 34800 34800 34800 34800減:累計折舊 1740 3480 5220 6960 實收資本 269000 208710 148420 88130固定資產(chǎn)凈值 33060 31320 29580 27840 未分配利潤 固定資產(chǎn)合計 33060 31320 29580 27840 所有者權(quán)益總計 資產(chǎn)總計 負債及權(quán)益總計 （六）財務狀況年報表（單位：元）資產(chǎn)流動資產(chǎn)貨幣資金 待攤費用 351300流動資產(chǎn)合計 固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)原價 34800減：累計折舊 17400固定資產(chǎn)凈值 121800固定資產(chǎn)合計 121800資產(chǎn)總計 負債流動負債 未交稅金 流動負債合計 所有者權(quán)益實收資本 714260未分配利潤 所有者權(quán)益合計 負債及所有者權(quán)益合計 由于本企業(yè)屬于服務性，而非工業(yè)性企業(yè)。因此，本企業(yè)不用考慮現(xiàn)金流量，僅考慮到利潤即可。九、投資分析（一）投資的評估架構(gòu)（二）股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模本公司為有限責任公司，注冊資本為 20 萬，另外小組自籌流動資金 10萬元（每人 5 萬元） 。 資金主要用于建造公共設施，購買生產(chǎn)設備(2 萬元)，房子租賃 2 萬元，其它各類期間費用等 16 萬元。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤的 30%。（五）管理層人員簡介：我們團隊的兩名成員來自柳州職業(yè)技術(shù)學院信息工程系計算機應用技術(shù)專業(yè)。人員配置：十、保險與法律事務公司將由中國太平洋保險公司進行質(zhì)量承保，公司法律事務將聘請專業(yè)法律事務所全權(quán)負責。如時間延后過長，會造成項目取消等后果2 客戶需求降低 因客戶需求降低使 公司虧損客戶量的減少直接導致公司營業(yè)額的降低，造成虧損3 總體費用超支 項目總費用增加， 超過預算項目費用超標，毛利率降低姓名 職務 總經(jīng)理性別 年齡姓名 職務性別 年齡4 人力不足風險 因人力資源不足而 造成的項目問題力資源分配不足項目不能按時完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患5 組織結(jié)構(gòu)風險 因組織結(jié)構(gòu)造成的 項目實施問題大變動，造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進行，在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題，嚴重時會造成項目取消?？梢院芮宄乜闯?，風險 2 是最大的風險，風險 3 的風險值也是是相當?shù)母?。針對風險 2 的客戶需求量減少風險進行風險參數(shù)分析，采用事故樹分析法。（2）組織結(jié)構(gòu)風險：項目文檔齊備，并加強人力交接的控制，確保新的項目經(jīng)理能夠順利接手。（三）關鍵問題：（1）最大的問題是保姆文化程度低，法律意識淡薄，不顧合同約束而離開的現(xiàn)象嚴重，管理困難；（2）由于利益的趨使，讓家政員以自發(fā)的、未經(jīng)培訓方式也逐漸進入家政市場；（3）大多數(shù)家政業(yè)缺少行規(guī)，不明確自己的權(quán)利和義務，工作權(quán)益難以得到保障；（4）家政員普遍感到與雇主存在溝通上的困難，雇主對家政員不滿意，家政員對雇主不理解，雙方的期望值都挺高致使磨合期較長。十二、總結(jié)本項目可行性研究在對項目進行總體規(guī)劃的基礎上，依據(jù)市場需求，結(jié)合現(xiàn)今社會發(fā)展的基本情況和資金籌措的可能性，確定了項目的實施方案，對項目的市場前景，具體選址方案、組織機構(gòu)、實施進度等進行了全面的研究和論證。項目各項財務指標均高于行業(yè)基準水平，盈利能力和抗風險能力較強，具有較高的經(jīng)濟效益，因此，在財務上也是可行的。十三、附錄（一）相關政策家政服務員國家職業(yè)標準已于 2025 年 8 月正式制發(fā)，內(nèi)容包括職業(yè)概況，職業(yè)的基本要求、工作要求等，并將家政服務員等級定為初級、中級、高級三個等級（相應于國家職業(yè)資格五級、四級、三級），按級別分列出相應工作內(nèi)容，技能要求和相關知識等。勞動保障部《招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定》已將家政服務員列入了持職業(yè)資格證書上崗的職業(yè)范圍，標準的實行對在家政服務員行業(yè)推行國家職業(yè)資格證書制度具有積極作用。根據(jù)要求作文。要求內(nèi)容充實，貼近生活；字數(shù)不少于 700字?！}記瑟瑟秋風吹過，和著風兒，一滴晶瑩飽滿的淚珠從她的臉頰劃過，滴落在楓葉上，將葉片打濕，快速地落向泥土。承受不了的刺激讓她再次墜入黑暗，再次回想起五年前的那次意外。淚珠混合著鮮紅的血液，“滴答” ，“滴答” ，落在幾乎鋪滿落葉的泥土。到學校后，她以優(yōu)異的成績奪得獎學金，生活才有了著落。想著想著，痛苦的滋味又涌上心頭，忽然感覺背后有人拍她，猛地一轉(zhuǎn)身，竟然是老師。 ”“或許你可以和這片樹葉一樣融入這個世界。已是深秋，樹葉普遍開始變黃。一片碧綠的樹葉，為了秋天的到來，讓自己努力地變成黃色。 ”老師的話回響在耳邊。她開始試著幫助別人；試著關心別人；更重要的是，她，終于開始嘗試著擠出笑容，哪怕是假的；每天，一定會看見她面帶笑容上學