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20xx年網(wǎng)絡(luò)客服的個(gè)人工作計(jì)劃5篇-在線瀏覽

2025-04-01 22:07本頁面
  

【正文】 下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時(shí)間,建議親方便時(shí)付下款呵,如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線的客服??梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會給一些溫馨提示先和親說清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦盡減少售后些工作。已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!   5.【登記每天的日記】   a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。   6.【檢查】   每天會計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。   ,尤其是些知名度的品牌。   個(gè)人工作計(jì)劃(四)   淘寶每天生意,貴在堅(jiān)持。做好客服工作,要腳踏實(shí)地。要有信心。   早起(1小時(shí))   堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。早起的鳥兒有蟲吃。   吃過后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。以后就算有單你也不想起來了。   整理檢查自己的店鋪(1小時(shí))   每天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店,多看看,多瞧瞧,看看店鋪還有哪些不足,還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。還有等待的評價(jià),積極點(diǎn)給評了吧,這些工作看上去很小,等你生意忙的時(shí)候會給你減輕負(fù)擔(dān),到時(shí)候不至于手忙腳亂   多逛逛,多看看,多露面(1小時(shí))   每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報(bào)名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的!   原創(chuàng)帖精華帖(2個(gè)半小時(shí))   每天能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限,這次沒有選上你,只要你用心了,堅(jiān)持寫,下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計(jì)的,一但你的帖子加精,你的店鋪要火爆好些天,長期以此,下個(gè)百萬富翁就是你啦   同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(1小時(shí))   多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎么做的,對自己的店鋪?zhàn)鰧Ρ?,取長補(bǔ)短,及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整   主動尋找客戶(2個(gè)半小時(shí))   這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。淘寶打聽也是一個(gè)必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!   廣告時(shí)間(2小時(shí))   要想把淘寶做大做強(qiáng),光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時(shí)間長了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!   幫派、群(1小時(shí))   那么多的幫派、群,有時(shí)候自己看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了。宣傳自然更到位。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)服務(wù)
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