20xx年網(wǎng)絡(luò)客服的個(gè)人工作計(jì)劃5篇-在線瀏覽
2025-04-01 22:07本頁(yè)面
【正文】 下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€的客服?？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深?duì)品牌印象。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示先和親說清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦盡減少售后些工作。已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦! 5.【登記每天的日記】 a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。 6.【檢查】 每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。 ，尤其是些知名度的品牌。 個(gè)人工作計(jì)劃(四) 淘寶每天生意，貴在堅(jiān)持。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。要有信心。 早起(1小時(shí)) 堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)起床，9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線。早起的鳥兒有蟲吃。 吃過后可以堅(jiān)持做十分鐘的鍛煉，為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。以后就算有單你也不想起來了。 整理檢查自己的店鋪(1小時(shí)) 每天至少花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。還有等待的評(píng)價(jià)，積極點(diǎn)給評(píng)了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時(shí)候會(huì)給你減輕負(fù)擔(dān)，到時(shí)候不至于手忙腳亂 多逛逛，多看看，多露面(1小時(shí)) 每天至少花一個(gè)半的時(shí)候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活動(dòng)一定要要馬上報(bào)名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦!什么好事都會(huì)找上你的! 原創(chuàng)帖精華帖(2個(gè)半小時(shí)) 每天能堅(jiān)持至少一篇原創(chuàng)帖。你的帖子質(zhì)量不行，不是你的錯(cuò)而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅(jiān)持寫，下一次一定會(huì)輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計(jì)的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長(zhǎng)期以此，下個(gè)百萬富翁就是你啦 同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(1小時(shí)) 多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對(duì)自己的店鋪?zhàn)鰧?duì)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整 主動(dòng)尋找客戶(2個(gè)半小時(shí)) 這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。淘寶打聽也是一個(gè)必去的地方，哪里有很多人在求購(gòu)東西，如果有求購(gòu)你經(jīng)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦! 廣告時(shí)間(2小時(shí)) 要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時(shí)間長(zhǎng)了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)! 幫派、群(1小時(shí)) 那么多的幫派、群，有時(shí)候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。宣傳自然更到位。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)服務(wù)
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