【正文】 ，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程?！　。募?、記錄明晰?！　?，在員工匯報(bào)工作的根底上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶征詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它效勞626件，表?yè)P(yáng)23件?！　?，對(duì)搜集各類材料等文件分類歸檔完好，有檢索目錄，共計(jì)23盒?！　∪⒎课葜卫砩罨?xì)致。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑，維修師傅繁忙的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種嚴(yán)峻維修、夜晚維修都是隨叫隨到，感激他們?cè)诒救说膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗　　四、對(duì)房屋治理維護(hù)。.　　，治理處采取幾種方式協(xié)助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)絡(luò)施工單位?！　∥?、日常設(shè)備養(yǎng)護(hù)。對(duì)小區(qū)路燈催促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除平安隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等征詢題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建?！　”O(jiān)視指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)視流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。　　生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)治理，及時(shí)上交，領(lǐng)用?！　∩辖滑F(xiàn)金共計(jì)：。到目前為止，無(wú)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)治理工作的理解和支持?！　掖螢樽魮斓藉X包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此遭到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政效勞，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償效勞。xx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)?！　⊥ㄟ^(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層治理工作流程，根天分夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，構(gòu)成了本人的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深化的認(rèn)識(shí)?！　〔还苁菍?duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事仍然對(duì)住戶，老實(shí)本身確實(shí)是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。我們的業(yè)主群體屬于高素養(yǎng)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)治理工作的理解程度加深和關(guān)注度的提高，必定要求提高治理上的透明度，使物業(yè)治理行為更加標(biāo)準(zhǔn)?！　∵@七個(gè)月的工作，也暴露了本身存在的征詢題和缺陷，如在設(shè)備治理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和學(xué)習(xí)?！　⌒碌囊荒?，立即來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管治理。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：　　一、開荒工作　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了特別大的困難，根本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的征詢題。　　在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)展，保證了開荒工作的順利完成?！　《⑷粘１嵐ぷ髦卫怼　”嵶鳛榛鶎庸ぷ髡咂毡榇嬖谥昙o(jì)偏大，文化水平低，人員流淌性大等征詢題。　　物業(yè)公司除定期進(jìn)展公司背景、治理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司本身工作制度的培訓(xùn)穿插、循環(huán)培訓(xùn)?！　⊥瑯釉诒崋T工的日常工作期間，關(guān)于他們的休息、吃飯征詢題等多加關(guān)心，聯(lián)絡(luò)工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家可以安心工作?！　⊥瑫r(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。并按照現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。　　我將每日員工工作表現(xiàn)，覺(jué)察征詢題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我特別大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監(jiān)視通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部親切配合，上門處理兩起保潔征詢題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，防止再次出現(xiàn)同樣征詢題。　　三、定期消殺工作　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)展通過(guò)搜集材料和征詢專業(yè)人士，多方比較和探究，整理出一套適宜本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔?！　∷摹⒗暹\(yùn)　　垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi)，因此日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)絡(luò)業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)?！　〉c公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在治理水平、溝通才能上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠平復(fù)，有時(shí)急于求成往往事與愿違。　　在步入新