【正文】 、經營形象等的 總和。企業(yè)文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能。公司在堅持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把xx作為自己的第二個家，從而為xx更加積極工作，帶來公司的更加強大。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。
　　另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。
　　最后，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如“領跑行業(yè)，永不停步”，職工餐廳內的標語之一“我靠xx生存，xx靠我發(fā)展”。
　　日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法
　　一個企業(yè)或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。
　　因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。xx集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：
　　第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數成員的利益和公司利益。同時，公司的審計部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產培訓工作，力爭將安全生產意外事故的發(fā)生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。公司首先要認真開展公司全體員工的“節(jié)約資源，有我做起”的工作。日常中，看到沒有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個人習慣和企業(yè)環(huán)境。工作服裝統一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。同時，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象
　　三、實習對今后道路的影響
　　通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
　　經過在xx集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。并且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。通過單位實習，讓學生向單位技術人員及工人學習知識，了解一般的操作過程，同時鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，.然后鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。通過實習可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高自己的能力，為今后走向社會，服務社會打下基矗
　　二、實習內容
　　我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。
　　第一天進入公司心情是很復雜的即帶著點興奮又帶著點緊張和害怕，經理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。再去畫小區(qū)門口的分布圖，把每一幢樓，每一個編號在小區(qū)的哪里具體位置畫下來。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，掌握銷售技巧，對各個小區(qū)、中介進行試調。按揭貸款的辦理流程。
　　后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。同時給顧客提出一些我們自己的見解。房屋銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉—售后服務。尋找顧客的方法有通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網絡——出去拉客戶。
　　當然也可以打電話，公司有時候給你每天很多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機會。
　　你也可以出去發(fā)單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區(qū)門口可能有錢人需要買第二個房子等等。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。
　　在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格，如果在搞優(yōu)惠的時候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價格是多少。讓顧客放心來買我們的房子。最后簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。
　　(2)根據客戶實際情況，幫助客戶判斷選擇最佳按揭方式(商業(yè)按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款)。
　　(4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調至40%)簽約后將首付款收據復印件、收入證明及相關資料交與現場財務，并在專業(yè)人員的指導下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協議銀行。
　　(6)銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，并設立還款帳戶。
　　(8)客戶在辦理完產權證、他項權證等抵押手續(xù)后，將貸款中風險金部分撥到開發(fā)商帳戶后， 由開發(fā)商通知認購人去開發(fā)商處辦理進戶手續(xù)、領取鑰匙入伙。如果事后發(fā)生一些問題在我們的公司承擔的范圍內的多可以進行免費服務。
　　公司技術力量雄厚。擁有各類管理干部、專業(yè)技術人員共66人，具有各類職稱人員85人，其中具有高級技術職稱的3人，中級技術職稱的25人，初級技術職稱的57人。
　　公司技術裝備齊全，施工工藝先進，擁有包括自升式塔吊、砼輸送泵、施工載人電梯在內的大中型施工機械100余臺、套及規(guī)格齊全的各類模具模架，施工大型運輸設備20臺，能滿足各類建筑、構筑物和特殊建筑的施工需要。按照國際標準，建立嚴密的質量、安全和環(huán)境保證體系和完善的工作程序及管理標準，并已通過了深圳質量認證中心質量、安全、環(huán)境標準認證。所有已完及在建項目質量、工期、安全等指標都得到業(yè)主的認可和好評。
　　目前，公司在建工程項目主要有：中國科學院大連化學物理研究所新建研究生樓，錦州萊茵華庭三期，龍頭住宅，公寓等工程項目。
　　四、實習體會
　　時間過得很快，很快大學生活就結束了，走出了校園跨入了社會。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。就這樣就
　　讓我覺得了工作的心酸，同時也碰到了很多的挫折。在工作中還碰到了其它很多的挫折，在去小區(qū)畫小區(qū)分布圖的時候招到小區(qū)保安負責人的拒絕入內，或則禁止我們畫，那時候特別的無奈和無助，后來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客，有態(tài)度很差的啊，有很難說的通的啊，有對你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。 同時我也認識到了目前大學生就業(yè)形勢的嚴峻，我在找了很多工作之后沒被錄取，才去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣如果你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來的就業(yè)打下良好的基矗
　　同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。
　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實，為我們今后的人生做下了充分的準備。沒有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因為比較能談，人際關系比較良好，比較吃的開。但有些比較內向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進行內部的交流談判。
　　其次外部銷售人員過多，內部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多，可能接待不過來。
　　2. 公司內部人員關系方面，重視人員素質的提升。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個公司如果要發(fā)展的很好，內部人員之間的關系也是很重要。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務，取得更大的收益。因此，現代銷售業(yè)對人才的需求是復合型的。公司應著力于加強人力資源投入的同時，也要加強對員工素質培養(yǎng)和塑造自己的企業(yè)文化，將員工的個人生涯規(guī)劃融于企業(yè)的文化戰(zhàn)略中。
　　首先公司應該嚴格把關，招聘那些適合該崗位的優(yōu)秀型人才。在工作的時候同樣要培養(yǎng)員工的不斷學習和創(chuàng)新的意思。讓員工在上崗時對整個地方小區(qū)等有了一些初步的了解，減少盲目性，提高工作效率。所以我們不但需要充實自己的知識庫，把握好自己的技能，同時我們還要提高自
　　己的創(chuàng)新意思。同時也要創(chuàng)造一種正確的向上的競爭氛圍，有助于提高工作效率，給