【正文】 技術(shù)部未能對(duì)人員的各項(xiàng)工作職能形成有效的標(biāo)準(zhǔn)文件，以規(guī)范人員的工作； 技術(shù)部在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，未能將產(chǎn)品的成本作為設(shè)計(jì)開發(fā)的一個(gè)重要因素； 技術(shù)部未能對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)編制行之有效的設(shè)計(jì)計(jì)劃，以規(guī)范各部門在設(shè)計(jì)開 發(fā)階段的職責(zé)； 技術(shù)部在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段未進(jìn)行樣機(jī)試制確認(rèn)等工作，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品工藝風(fēng)險(xiǎn)增大； 對(duì)生產(chǎn)使用的工藝圖及施工圖，未能進(jìn)行管制，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)圖紙的管理混亂，沒有在受控狀態(tài)下使用。 五、 財(cái)務(wù)部： 財(cái)務(wù)部未能提供健全的財(cái)務(wù)制度并按此制度進(jìn)行執(zhí)行； 工廠未能對(duì)工廠的行政管理成本、人力資源成本、生產(chǎn)管理成本、品質(zhì)成本、物料成本、物流成本等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并擬定控制方案及資金支出的審核批準(zhǔn)程序； 六、 采購部： 采購未能建立供應(yīng)商評(píng)審程序和采購管理程序 未能對(duì) 本工廠的供應(yīng)商進(jìn)行有效的評(píng)估和建立等級(jí)制度，確保材料質(zhì)量及交期的穩(wěn)定性； 未建立合格供應(yīng)商列表； 無供應(yīng)商評(píng)定和再評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)； 未能根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃制定材料的采購計(jì)劃； 未能在本部門設(shè)定相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo) (如采購產(chǎn)品的質(zhì)量及交期方面 )； 未建立對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行長(zhǎng)期的監(jiān)管和考核制度，以確保采購產(chǎn)品質(zhì)量和交期的穩(wěn)定性； 未能建立供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商儲(chǔ)備的相關(guān)規(guī)定，以應(yīng)對(duì)緊急狀況下的物料采購； 沒在資料顯視采購部對(duì)外發(fā)廠商進(jìn)行有效的評(píng)審和監(jiān)管考核； 在采購時(shí)未對(duì)供應(yīng)商的合法性及質(zhì)量管理體系作要求。 八、 人事行政 ： 未能對(duì)本工廠入職人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、 教育程度作具體要求，且未形成書面的文件，不能體現(xiàn)在招人時(shí)的入職標(biāo)準(zhǔn)要求； 沒有制定全工廠各部門人員 2020 年度的培訓(xùn)計(jì)劃； 工廠所有部門人員的崗位技能培訓(xùn)未進(jìn)行； 新進(jìn)人員未進(jìn)行有計(jì)劃的崗前培訓(xùn)，不能確保人員是經(jīng)培訓(xùn)考核合格后上崗作業(yè)； 廠紀(jì)廠規(guī)制度不健全，且無相關(guān)的考評(píng)制度； 工廠未能提供工資的薪資制度及獎(jiǎng)懲制度； 工廠各部門崗位職能審批制度未規(guī)范，導(dǎo)致審批工作無序進(jìn)行； 人事科未能對(duì)工廠各部門的崗位職責(zé)權(quán)限制度進(jìn)行有效規(guī)范； 九、 高層管理者： 未能明確工廠的經(jīng)營宗旨，且未能對(duì)工廠的產(chǎn)品質(zhì)量要求及客戶導(dǎo)向作出 承諾，并制定質(zhì)量方針； 未能對(duì)制定工廠總的質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)總的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行有效的分解并制定出各部門的質(zhì)量分目標(biāo)； 未能進(jìn)行策劃工廠內(nèi)部的管理評(píng)審工作，對(duì)工廠發(fā)展及各部門進(jìn)行有效的評(píng)估并進(jìn)行有效的改進(jìn)工作； 未能為工廠的企業(yè)文化的形成進(jìn)行有效規(guī)劃。） 現(xiàn)時(shí)工廠 組織架構(gòu)的設(shè)置方式為扁平型，缺少垂直溝通有效性。 （ 3） 管理制度的實(shí)施效果不到位 由于未能在各部門建立相應(yīng)的運(yùn)作程序，對(duì)實(shí)際的工作進(jìn)行規(guī)范，故而在各部門運(yùn)作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足。 （ 4） 文件管理系統(tǒng) 由于沒有設(shè)立專門的文件控制部門對(duì)文件進(jìn)行有效的控制，故而使各部門人員對(duì)文件管理要求的不了解且對(duì)文件管理意識(shí)不足，出現(xiàn)眾多文件未在受控制條件下正確使用。 （ 6） 培訓(xùn)系統(tǒng) 未能建立有效的培訓(xùn)計(jì)劃，且各部門接計(jì)劃進(jìn)行有效的培訓(xùn)和考核，特別是新入職員工的崗位及基礎(chǔ)培訓(xùn)，且無培訓(xùn)相關(guān)的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考核記錄。機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)項(xiàng)目亦未得到明確規(guī)定； 現(xiàn)場(chǎng)物料、半成品、成品到處可見，且分不清良品及不良品； 區(qū)域劃分及區(qū)域標(biāo)識(shí)不明確。且無品檢人才的儲(chǔ)備，質(zhì)量控制處于失控狀態(tài)； 在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制方面，工廠未明確規(guī)定其檢驗(yàn)的方法及接收標(biāo)準(zhǔn)，主要材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制亦不充分且不具體； 沒能運(yùn)作有效的數(shù)據(jù)分析的方法進(jìn)行有效的品質(zhì)統(tǒng)計(jì)，分析，且未能按 PDCA管理循環(huán)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； 產(chǎn)品質(zhì)量控制人員的編制偏少，不能有效地進(jìn)行品質(zhì)控制。 （ 10） 人員思想意識(shí) 個(gè)別人員在解決問題方面缺少全面性、前瞻性、追溯性、甚至不能徹底解決問題。 （ 11） 人員質(zhì)量意識(shí)及內(nèi)部溝通管理 針對(duì)產(chǎn)品在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，未能進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)，隔離、分析、糾正和預(yù)防； 上下級(jí)之間的溝通有障礙，在工作中易產(chǎn)生因個(gè)人之間溝通問題導(dǎo)致部門之間協(xié)作困難，從而進(jìn)一步導(dǎo)致工作效率低下，部門間協(xié)作能力下降。 。 。 流程 分析 設(shè)計(jì) 與 制度 建立 、討論、程序編寫 時(shí)間研究（標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）程序 、調(diào)職與離職程序 、規(guī)劃與制訂 教育 培訓(xùn) IE七大手法培訓(xùn) 環(huán)境 改善 5S運(yùn)動(dòng)強(qiáng)化培訓(xùn) 5S運(yùn)動(dòng)推行及考評(píng) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制訂檢討 數(shù)據(jù)化 管理 試運(yùn)行 [工作說明書 ]推行 生產(chǎn)效率日?qǐng)?bào)→周報(bào)→月報(bào)→人工成本核算系統(tǒng) ： BOM→物資成本核算控制系統(tǒng) 團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值→團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)→人均產(chǎn)值→人均利潤(rùn) IE及績(jī)效考核辦法強(qiáng)化 內(nèi)部 管理 改善 體系 運(yùn)行 IE指標(biāo)設(shè)定頒布 企業(yè)運(yùn)作及生產(chǎn)流程分析、調(diào)整、改善。 公開課 二 管理評(píng)審 1. 管理評(píng)審計(jì)劃的策劃； 2. 管理評(píng)審輸入： a) 審核結(jié)果； b) 顧客回饋； c) 過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； e) 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g) 改進(jìn)的建議。 公開課 三 品質(zhì) 管理 1. 進(jìn)料質(zhì)量管理； 2. 過程質(zhì)量管理； 3. 成品質(zhì)量管理； 4. 客戶報(bào)怨管理； 5. 不合格品控制管理； 6. 不良品分析方法； 7. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法； 8. 抽樣計(jì)劃使用輔導(dǎo)； 9. 產(chǎn)品 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)建立； 10. 產(chǎn)品 的質(zhì)量控制。 專項(xiàng)輔導(dǎo) 序號(hào) 項(xiàng)目 培訓(xùn)內(nèi)容 備注 五 管理八項(xiàng)原 則 1. 以顧客為關(guān)注點(diǎn) : (1). 關(guān)注顧客要求； (2). 關(guān)注顧客滿意。 3