20xx電信支局先進事跡材料精品范文-在線瀏覽
2025-01-17 06:47本頁面
【正文】 通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在市場占有一席之地。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以及服務(wù)承諾。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時查閱。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們?nèi)菆F員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)重樹起電信的新形象。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣主動。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，
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