【正文】 單位在日常檢查、受理舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)涉及化工生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域的單位涉嫌違法時(shí)，應(yīng)及時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)。該項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)正在進(jìn)一步進(jìn)行中。今年以來(lái)分局圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，凸顯服務(wù)發(fā)展主題，在優(yōu)化服務(wù)、延伸服務(wù)、效率服務(wù)、親情服務(wù)上進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，在工作中提出“職能的每個(gè)環(huán)節(jié)
都要講服務(wù)、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要講質(zhì)量”，做到“四有四先”即企業(yè)有求，工商先應(yīng)；企業(yè)有難，工商先幫；企業(yè)有惑，工商先解；企業(yè)有急，工商先行，重點(diǎn)實(shí)施服務(wù)向“三一”轉(zhuǎn)變，取得了一定成效。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)。為健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，分局成立了換號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作方案，明確了具體的目標(biāo)責(zé)任和工作步驟。組織學(xué)習(xí)了有關(guān)操作規(guī)范，掌握對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行“重?zé)狳c(diǎn)”行業(yè)標(biāo)注和經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范登記要點(diǎn)，編制了兩種換號(hào)工作營(yíng)業(yè)執(zhí)照收發(fā)交接表，明確“收舊照、換號(hào)、發(fā)新照”工作流程，確保工作規(guī)范落到實(shí)處。采取上墻公告、電話通知、上門告知等形式，在分局、注冊(cè)大廳、各工商所辦證大廳公示欄張貼，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面。為落實(shí)工作責(zé)任，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，利用企業(yè)年檢換號(hào)的機(jī)會(huì)我們與監(jiān)管科合署辦公，實(shí)行企業(yè)年檢、執(zhí)照換號(hào)、換照流水作業(yè)程式，一條龍服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)受理、審查、核準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行一次全面摸底，根據(jù)管理規(guī)范重新確定7種“重點(diǎn)”行業(yè)和11種“熱點(diǎn)”行業(yè)，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍按“許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”和“一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”予以分類登記，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入信息，并在軟件中對(duì)所有經(jīng)營(yíng)主體的信息作全面、真實(shí)記錄。
二、實(shí)施服務(wù)“三一”轉(zhuǎn)型工程助動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
（一）、把服務(wù)對(duì)象滿意作為第一目標(biāo)
兌現(xiàn)承諾，打造服務(wù)對(duì)象滿意窗口。按照“一次說(shuō)清，兩次辦結(jié)”的辦事準(zhǔn)則，對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)需要辦理的事項(xiàng)一律使用統(tǒng)一印制的“一次性告知通知書”，一次道明說(shuō)清。窗口收費(fèi)全面公示，嚴(yán)格遵守收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們將積極響應(yīng)全省繼續(xù)打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)。凡企業(yè)需要，我們將上門宣傳政策，輔導(dǎo)登記，把服務(wù)送上門。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策劃商標(biāo)注冊(cè)，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作等等。在所有窗口部門推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記、商標(biāo)注冊(cè)、合同鑒證、名稱查詢等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。把我局在窗口推出的“五個(gè)零”服務(wù)（零差錯(cuò)、零障礙、零投訴、零收費(fèi)、零距離）、“引領(lǐng)式”服務(wù)進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。我們將把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口。
（二）、把服務(wù)窗口建設(shè)成徐州第一窗口
１、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。即強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)發(fā)展的意識(shí)，窗口服務(wù)水平的高低直接影響發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)部門形象的意識(shí)，窗口處在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的最前沿，窗口服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系著工商部門在地方工作中的地位和作用；強(qiáng)化窗口建設(shè)事關(guān)工商行政管理事業(yè)的意識(shí)，窗口服務(wù)職能的充分履行與否是我們行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的直接體現(xiàn)。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。一是全面推行一審一核制。積極參與和爭(zhēng)取推
行登記注冊(cè)官制度。規(guī)范和完善窗口軟件資料，按照方便、適用、規(guī)范的路徑，進(jìn)一步完善登記指南、示范文本，加強(qiáng)對(duì)登記工作的分類指導(dǎo)，方便廣大辦事者，實(shí)現(xiàn)窗口“陽(yáng)光行政”。積極應(yīng)對(duì)市局對(duì)冠市牌企業(yè)名稱開(kāi)展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步嘗試開(kāi)展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。我們將繼續(xù)推行和完善首辦負(fù)責(zé)制、政務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)完成制等四項(xiàng)制度，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦。即模范執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開(kāi)展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請(qǐng)。堅(jiān)持把年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、態(tài)度好的干部充實(shí)到窗口。按照分局黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，結(jié)合登記注冊(cè)工作業(yè)務(wù)實(shí)情，以加強(qiáng)窗口廉政建設(shè)，展示窗口形象來(lái)推動(dòng)整個(gè)部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。我們將把窗口形象建設(shè)同服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的督查和考核。一是群眾評(píng)議考核制。由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，監(jiān)察、法制等科室參加，定期走訪區(qū)政府及相關(guān)辦事處、企業(yè)單位，對(duì)工商窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議考核；三是內(nèi)部評(píng)議考核制。同時(shí)，實(shí)行一票否決，凡被投訴查實(shí)存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀(jì)律處分。
３、加強(qiáng)宣傳，始終使窗口服務(wù)同展示工商形象有機(jī)鏈接。把我們窗口典型事例、先進(jìn)人物通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳推薦，引得政府重視和關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)效果，引起共鳴。通過(guò)組織窗口分管領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人述職述廉報(bào)告，邀請(qǐng)政府、企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界代表共同參與的方式，展現(xiàn)窗口工作人員的素質(zhì)。通過(guò)舉辦各類法規(guī)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式向市場(chǎng)主體和社會(huì)各界普及工商法規(guī)，讓社會(huì)各界更多地理解工商、認(rèn)同工商、支持工商。
第三篇：工商分局述職述廉報(bào)告
述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
大家上午好！感謝各位在百忙之中來(lái)參加分局的述職述廉會(huì)議。
分局現(xiàn)管轄鎮(zhèn)和鎮(zhèn)，轄29個(gè)村、5個(gè)社區(qū)，(本站 )分局現(xiàn)有干部14人，局轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有個(gè)體工商戶1165戶，各類企業(yè)172戶，農(nóng)民專業(yè)合作社32戶。
下面，我把今年來(lái)履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給在座領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶代表進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。為此，我們以加強(qiáng)工商行政能力建設(shè)為主線，高度重視并切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制以及推行執(zhí)法績(jī)效考核，清理、規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)控，保證制度的約束力和行為的控制力，形成用制度規(guī)范、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，使全體干部能夠適應(yīng)執(zhí)法監(jiān)管的新要求。
首先是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，努力構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。為此，我結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況“對(duì)癥下藥”，全力做好食品安全監(jiān)管工作。整治期間，共組織各類形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)三次，派發(fā)各式宣傳單張300份、張貼宣傳畫268幅,每一戶食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，分局干部都上門張貼，確保食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶學(xué)習(xí)到位。另一方面是強(qiáng)化責(zé)任管理掃盲點(diǎn)，我們結(jié)合落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，將被
監(jiān)管業(yè)戶進(jìn)行分戶到片