20xx公司工會財(cái)務(wù)先進(jìn)集體事跡材料精品范文-在線瀏覽
2025-01-17 05:38本頁面
【正文】 演習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)評判，提煉事故情況下的操作要點(diǎn)，提高了運(yùn)行人員處理突發(fā)事故的能力。
2020年，xxx單位始終堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)行管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核的方針，大力推進(jìn)運(yùn)行管理工作制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。強(qiáng)化預(yù)案管理，提高事故處置能力。始終堅(jiān)持大力開展節(jié)能降耗減排工作，確保機(jī)組運(yùn)行的各項(xiàng)參數(shù)、指標(biāo)均達(dá)到或接近設(shè)計(jì)值。要嚴(yán)格按照公司生產(chǎn)系統(tǒng)制定的《機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行優(yōu)化調(diào)整措施》調(diào)整輔機(jī)運(yùn)行方式，有效地降低輔機(jī)電耗。始終堅(jiān)持開
展技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行模式，確保雙機(jī)安穩(wěn)運(yùn)行。為空冷島冬季更加安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了保障。開展小指標(biāo)競賽活動，提高指標(biāo)控制精細(xì)化水平，通過控制運(yùn)行小指標(biāo)，來保證公司發(fā)電大指標(biāo)的完成。
2020年，xxx單位黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司黨委的工作安排，堅(jiān)持黨建工作與機(jī)組達(dá)標(biāo)投產(chǎn)相結(jié)合；與公司發(fā)展需要的實(shí)際相結(jié)合的方針，不斷將思想政治工作滲透到運(yùn)行管理的各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作與員工隊(duì)伍建設(shè)的良性互動，充分施展了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，一是組織豐富多彩活動，有力促進(jìn)分場中心工作開展。 三是積極組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神。五是組織班子成員定期下基層，積極參與到基層班組的各項(xiàng)工作中，形成分場團(tuán)結(jié)一心，積極向上的工作氛圍，保持了員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。
xxx 單位
x年x月x日
企業(yè)先進(jìn)集體事跡材料（二）
通信分公司先進(jìn)集體事跡材料
新時期的勞動者
xx通信分公司營業(yè)二班是xx通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。
從提高業(yè)務(wù)水平做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害，針對服務(wù)上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動。一次，一用戶話費(fèi)有疑義來到營業(yè)廳咨詢。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅(jiān)持把用戶請到接待室里，一項(xiàng)項(xiàng)核對用戶話費(fèi)，直到該用戶滿意為止。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。為給用戶滿意的答復(fù)，營業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對
業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)，采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法，加深對知識的理解，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費(fèi)用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。該班發(fā)出保持營業(yè)班清潔人人有責(zé)的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上7點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據(jù)當(dāng)天的人流量，不定時地進(jìn)行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅，擺放了花草。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起，鑄就品牌。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅(jiān)信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。一天，一用戶因信息費(fèi)問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現(xiàn)這么多信息費(fèi)？由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得啪啪響。該用戶大聲道：沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢？我的信息費(fèi)你們怎么解決？營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點(diǎn)掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點(diǎn)歌號碼，便輕聲問道：您家有小孩子嗎？信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復(fù)。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實(shí)了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：你們真是太好了！太感謝你們了１并拿出50元錢給營業(yè)員作為報酬。象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務(wù)的滿意度和忠誠度得到不斷提升。營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。否則，服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。值此員工們的節(jié)日，將五一勞動獎?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻(xiàn)給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠(yuǎn)擁有陽光般燦爛的笑容。在上級工會和公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1