20xx醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度工作參考計劃范文-在線瀏覽
2025-01-17 04:45本頁面
【正文】 態(tài)：我院的效勞對象比擬穩(wěn)定。而有一些醫(yī)院則不一樣，限于規(guī)模、技術(shù)、人員素養(yǎng)、社會妨礙力等方面的緣故，不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數(shù)奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的缺乏是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告。在公眾的心目中，醫(yī)護人員確實是救死扶傷的白衣天使形象。公眾的思維具有頑固性和延伸性。假設(shè)群眾內(nèi)心的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來，有錢生，無錢死，從職業(yè)道德的角度，從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度，公眾都不能接受。產(chǎn)品的銷售，效勞的銷售。擴大知名度又是為什么呢？最后的落腳點事實上依然銷售。如此的廣告做多了，群眾就會說，醫(yī)院也出來搶生意了。因而，醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性一直抵抗醫(yī)療廣告。確實是以病人為中心。有效處理患者投訴的咨詢題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生嚴(yán)重妨礙，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度，從而到達盈利。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化效勞，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，到達高度滿意。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)懷的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價中不明白的地點耐心腸解。充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。認(rèn)為印制名信片、掛歷的時間應(yīng)提早到10月份，1
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