【正文】 手交貨。但是當(dāng)顧客真正遇到麻煩的時(shí)候,服務(wù)員提供的幫助正在火候上,既避免了多余的服務(wù)又能讓顧客感覺到服務(wù)到家,非常劃算。一個(gè)超市地域?qū)拸V,可以容納許許多多的顧客,一定程度上避免了服務(wù)不過來的尷尬。這實(shí)際上是由上述的服務(wù)冗余造成的后果。超市避免了這種尷尬,除了最后付款見到排隊(duì)現(xiàn)象,我們很少見到超市在其他環(huán)節(jié)積壓顧客。3. 統(tǒng)計(jì)工作的優(yōu)越性為了及時(shí)了解市場(chǎng)行情,零售業(yè)者總會(huì)對(duì)一段時(shí)間的零售情況作必要的統(tǒng)計(jì)。首先,超市中的商品是批量上架,且收費(fèi)結(jié)算是依靠計(jì)算機(jī),自動(dòng)保存了記錄,在統(tǒng)計(jì)時(shí)可以將時(shí)間段模塊化。其次,超市的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更有區(qū)域性。筆者認(rèn)為,一家普通零售店的統(tǒng)計(jì)結(jié)果很難反映出什么情況,而一家大型超市的統(tǒng)計(jì)結(jié)果基本上可以反映出部分產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵喈?dāng)大的范圍內(nèi)的需求量。4. 超市巧妙劃分了零售工作在超市中商品井然有序地陳列在各個(gè)貨架。在各個(gè)商品區(qū)域有各自的服務(wù)員,這就更清晰地界定了各個(gè)人員的零售工作。不僅如此,超市把零售這個(gè)由零售者和消費(fèi)者共同參與完成的過程巧妙地分割開來,在時(shí)間和空間上差次進(jìn)行。5. 更舒心的消費(fèi)平臺(tái)21 世紀(jì)是個(gè)更加豐富多彩的時(shí)代,不僅涌現(xiàn)出更多的商品,同時(shí)也涌現(xiàn)出了更紛繁復(fù)雜的消費(fèi)觀念。首先,超市避免了多余的尷尬服務(wù),使得那些不擅長(zhǎng)與零售者交流的消費(fèi)者得以緩解購(gòu)物時(shí)的心理壓力。再次,購(gòu)物越來越多地成為一種生活情調(diào),不少人享受購(gòu)物這個(gè)休閑的過程,超市提供了這樣一個(gè)免費(fèi)的輕松的愉快的消費(fèi)平臺(tái)。6. 現(xiàn)代化自動(dòng)設(shè)備對(duì)超市發(fā)展的強(qiáng)力支持一個(gè)超市的建立不僅需要寬廣的地域、不菲的人力物力財(cái)力還需要現(xiàn)代化的自動(dòng)設(shè)備支持。幾年前,超市的儲(chǔ)物方式還是人工的,幾年來方便快捷的電子儲(chǔ)物柜已經(jīng)得到普及,消費(fèi)者只需要輕松按鈕就能得到周到的自動(dòng)化服務(wù)。7. 部分商品的不可超市化及超市與普通零售的巧妙結(jié)合杭州德勝路上的樂購(gòu)超市里面就有手機(jī)普通零售店。手機(jī)的零售將涉及到很多的附帶服務(wù),因而其自動(dòng)化還難以實(shí)現(xiàn),不得不依靠人這個(gè)更靈活的“零售裝置”。這樣超市上等的消費(fèi)環(huán)境還將間接帶動(dòng)像手機(jī)這樣高價(jià)格商品的零售。沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)17億元人民幣，創(chuàng)造了超過36,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國(guó)始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)于每一位顧客。沃爾瑪在中國(guó)每開設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。此外，沃爾瑪每年直接采購(gòu)中國(guó)商品出口金額約為90億美元，估計(jì)間接采購(gòu)金額也超過90億美元。自進(jìn)入中國(guó)以來，沃爾瑪在全國(guó)范圍內(nèi)累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)約6,500萬(wàn)元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國(guó)員工在社會(huì)公益事業(yè)方面投入累積20萬(wàn)個(gè)小時(shí)?；緮?shù)據(jù)最基本的功能是記錄一些最常規(guī)的數(shù)據(jù)，關(guān)于客戶信息、產(chǎn)品信息、職員信息等。銷售管理的主要功能是關(guān)于產(chǎn)品的實(shí)際銷售情況以及退貨的情況。經(jīng)理查看主要功能是對(duì)公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，人員的管理，公司營(yíng)業(yè)收入還有毛利，以及庫(kù)存一些重要方面的了解。采購(gòu)進(jìn)貨模塊下的子模塊有公司進(jìn)貨單據(jù)、進(jìn)貨列表，公司退貨單據(jù)、退貨列表，庫(kù)存管理、進(jìn)貨明細(xì)、退貨明細(xì)、實(shí)際進(jìn)貨、進(jìn)貨匯總排行、退貨匯總排行。對(duì)其實(shí)際庫(kù)存做一個(gè)具體的統(tǒng)計(jì)。（1）采購(gòu)進(jìn)貨模塊a. 庫(kù)存管理截屏在“采購(gòu)進(jìn)貨模塊”下點(diǎn)擊庫(kù)存管理模塊，顯示總共有15種產(chǎn)品，庫(kù)存量總共有61.由圖表可知總共進(jìn)貨15種，進(jìn)貨數(shù)量75，.由圖表可知總共退貨4種商品，總退貨數(shù)量是7種。、：有圖表可知總共退貨5種，武商量販客戶退了3筆。分別是汪小燕和丁文配職員經(jīng)辦的。后來退貨數(shù)量是2.（3）統(tǒng)計(jì)查詢模塊.有圖表可知主要是汪小燕和丁文配職員經(jīng)辦的，銷售數(shù)量分別是6和4，、..有圖表可知公司實(shí)際進(jìn)貨數(shù)量是68，進(jìn)貨數(shù)量是75，客戶退貨數(shù)量是5.（4）經(jīng)理查看模塊根據(jù)客戶統(tǒng)計(jì)有宏鑫批發(fā)、普通客戶、武商量販三種客戶?？偣灿?2種產(chǎn)品。.(5)POS銷售模塊 云朵公司總共采購(gòu)商品的數(shù)量是68。一個(gè)超市想取得更好的收益，首先要清楚消費(fèi)者的消費(fèi)需求，以及對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度，采購(gòu)符合消費(fèi)者口味的商品，那樣才能獲得更持久、更高的收益。以前不會(huì)截屏，通過老師的指導(dǎo)我也會(huì)這種操作了。由于電腦和軟件一些功能模塊的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致付款的請(qǐng)款出現(xiàn)問題，不過通體來說這個(gè)軟件還可以，更結(jié)合實(shí)際一點(diǎn)。中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)起步較晚,歷史較短,但是由于國(guó)家重視,政策鼓勵(lì),規(guī)范發(fā)展,發(fā)展十分迅速。 我國(guó)政府進(jìn)一步實(shí)行對(duì)內(nèi)開放 　　中國(guó)的國(guó)際貨運(yùn)代理行業(yè)進(jìn)入門檻很高，政府對(duì)自然人直接設(shè)立國(guó)際貨代一直沒有開放。2008年，中國(guó)的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)全面放開，凡注冊(cè)資本在100萬(wàn)元人民幣的流通企業(yè)，無論是何種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，都可以申請(qǐng)進(jìn)出口資格，政府實(shí)行核準(zhǔn)制。我國(guó)政府主管部門將會(huì)對(duì)國(guó)際貨代采取一系列對(duì)內(nèi)開放措施。目前，中外運(yùn)和中遠(yuǎn)都有物流板塊的上市公司，還有一些國(guó)有大型物流公司，比如中鐵系統(tǒng)、中郵系統(tǒng)等，正在整合物流資源，準(zhǔn)備以物流為核心業(yè)務(wù)上市。中國(guó)的貨代和物流公司在網(wǎng)絡(luò)化方面比較薄弱，可以說沒有一家貨代公司在海外建立了自己的代理網(wǎng)絡(luò)，只有少數(shù)公司在全國(guó)范圍建立網(wǎng)絡(luò)。再次，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。貨代企業(yè)，尤其是中小型貨代，應(yīng)該找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，發(fā)展具有自身特色的業(yè)務(wù)，走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，強(qiáng)化自身在某個(gè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 外資公司、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)逐步形成三足鼎立格局 　　DHL、FedEx、Shenkers、Eagle、Bax、Nippon等外國(guó)企業(yè)大多是以中外合資的形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有的企業(yè)合作得非常默契，即使政策允許外資獨(dú)資，他們也不會(huì)放棄中國(guó)的合作伙伴；有的合資企業(yè)可能要隨著政策開放對(duì)合作方式進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，轉(zhuǎn)變成獨(dú)資公司。中外運(yùn)、中遠(yuǎn)、中海、中鐵、中郵等大型國(guó)有企業(yè)正努力抓住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，由傳統(tǒng)的貨代企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，努力打造出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的國(guó)家隊(duì)。因此，我們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)外資公司、國(guó)有企業(yè)