20xx專業(yè)大學生實習報告-在線瀏覽
2025-01-17 03:41本頁面
【正文】 實也是一個學做人的過程。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。
同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。
實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。而學校要加大教學改革力度。
實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎?！ 嵙晥蟾娑?br /> 一、實習目的
(一)結合實踐，深化理論
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當中。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。
二、實習內(nèi)容 我在xx大酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。客戶的需求有兩種：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。包括公司的優(yōu)勢等等。在培訓之后，負責培訓的工作人員讓我們進行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。
在一個月的實習當中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能
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