湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法22004178-在線瀏覽
2025-01-17 03:15本頁(yè)面
【正文】 有固定停車場(chǎng)、停車棚或經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意劃定的固定停車位，并有專人看管的，方可收取車輛停放服務(wù)費(fèi)。第十六條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第十七條 業(yè)主（使用人）對(duì)房屋進(jìn)行裝修，裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)申報(bào)登記。裝修管理費(fèi)主要用于裝修期間各種設(shè)備、設(shè)施的能源消耗、裝修管理服務(wù)、各種資料的制作等的費(fèi)用。（三）出入證件工本費(fèi)：物業(yè)管理企業(yè)對(duì)出入人員實(shí)行證件或登記查詢管理的小區(qū)，可對(duì)裝修工人出入實(shí)行持證限期管理，并收取證件工本費(fèi)。裝修押金用于補(bǔ)償裝修期間損壞的共同部位（公共走廊、墻面等）修復(fù)和承擔(dān)違約責(zé)任，其余部分在裝飾裝修工程完成，物業(yè)管理企業(yè)驗(yàn)收認(rèn)可后全額退回。第十八條 有關(guān)單位向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供水、電、煤（燃）氣、熱、電訊、有線電視等服務(wù)，凡屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂加價(jià)、亂收費(fèi)，并直接向最終用戶收費(fèi)。第十九條 非常用的公共設(shè)施如備用電源、柴油機(jī)發(fā)電機(jī)組、自備供水加壓泵、消防設(shè)施等專項(xiàng)服務(wù)，其服務(wù)方式、時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。為供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備發(fā)生的能源費(fèi)用、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用應(yīng)分別計(jì)入其供應(yīng)價(jià)格中，不得另外向業(yè)主（使用人）收取。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；未辦理房產(chǎn)證的，按購(gòu)房合同標(biāo)明的建筑面積計(jì)算。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主收取。物業(yè)驗(yàn)收合格后，已辦理入住手續(xù)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)買受人交納；物業(yè)驗(yàn)收合格后，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位根據(jù)購(gòu)房合同要求，書面通知買受人辦理入住手續(xù)，物業(yè)買受人無(wú)正當(dāng)理由，拖延辦理入住手續(xù)的，物業(yè)管理費(fèi)從開(kāi)發(fā)建設(shè)單位書面通知買受人辦理入住手續(xù)的次月開(kāi)始計(jì)收，由物業(yè)買受人交納。物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，經(jīng)雙方約定可以預(yù)收，但預(yù)收期限一般不得超過(guò)十二個(gè)月。各市、州、縣（市）價(jià)格行政部門會(huì)同房地產(chǎn)行政部門可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，聽(tīng)取包括業(yè)主代表的意見(jiàn)后，根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)不超過(guò)8％的利潤(rùn)率，在省統(tǒng)一制定的公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)，制定當(dāng)?shù)氐墓残晕飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并定期公布。第二十三條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)向所在地價(jià)格行政部門和房地產(chǎn)行政部門申報(bào)登記，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的其余物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)管理企業(yè)向所在地價(jià)格行政部門和房地產(chǎn)行政部門備案登記。其中經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格行政部門和房地產(chǎn)行政部門可不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，直接在《住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)申報(bào)登記備案表》相關(guān)欄目?jī)?nèi)簽署備案意見(jiàn)。物業(yè)服務(wù)尚未實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的，原則上不得收費(fèi)。第二十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行價(jià)格登記證和收費(fèi)公示制度。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、允許浮動(dòng)幅度、實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）和代收的水、電、氣、熱、通訊、有線電視等收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等進(jìn)行公示。第二十六條 物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，其它任何單位和個(gè)人不得再重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。第二十七條 物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)收取自身不提供管理或服務(wù)的費(fèi)用。第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量， 減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。也不得向業(yè)主（使用人）收取未予標(biāo)明的任何收費(fèi)、押金、保證金等費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納本金及滯納金；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主（使用人）須結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一者，由價(jià)格行政部門或房地產(chǎn)行政部門依據(jù)《價(jià)格法》、《物業(yè)管理索例》、《湖南省服務(wù)價(jià)格管理?xiàng)l例》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰：擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目亂收費(fèi)的； 不具備物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)實(shí)施收費(fèi)的；應(yīng)辦理而未辦理《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》實(shí)施收費(fèi)的；不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或收費(fèi)公示的；提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的，只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；法律、法規(guī)明令禁止的其它不正當(dāng)價(jià)格行為。第三十三條 本實(shí)施辦法由省物價(jià)局、省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。附件一：湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)基本要求物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書。管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、熱情。急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)，其它報(bào)修按雙方約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。能根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。房屋管理房屋共用部位管理制度完善，實(shí)施有效的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。每日至少巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)養(yǎng)護(hù)、維修。5，小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，有完整的小區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)示系統(tǒng)。設(shè)施設(shè)備管理科學(xué)、規(guī)范，維護(hù)良好，保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。配備齊全的、技術(shù)嫻熟的設(shè)施設(shè)備專業(yè)管理人員、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。消防設(shè)施可隨時(shí)啟用；路燈、樓道燈完好率不低于95%。協(xié)助維護(hù)公共秩序 配備先進(jìn)的保安設(shè)備和監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。進(jìn)出小區(qū)的外來(lái)人員實(shí)施登記出入管理。保潔服務(wù)高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次；電梯廳、一層共用大廳保養(yǎng)良好，地面定期拋光、打蠟，樓內(nèi)其它公共區(qū)掃2次，每周拖洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。無(wú)衛(wèi)生死角。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1