20xx酒店第二季度工作參考總結(jié)-在線(xiàn)瀏覽
2025-01-17 02:41本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)計(jì)劃，做好或銷(xiāo)義務(wù)調(diào)配。制定xxx會(huì)員卡章程。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)展鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，籌劃母親節(jié)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制造?！ ?021酒店第二季度工作總結(jié)二 一個(gè)季度以來(lái)，我們酒店在董事長(zhǎng)和總部的正確指導(dǎo)下，全體員工辛勤努力工作，堅(jiān)持我們酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極推進(jìn)酒店的整體運(yùn)作?，F(xiàn)將上一季度的工作成績(jī)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃向董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，%、%，而我們的目的是毛利60%，盡管每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐步上升，是一個(gè)特別好的趨勢(shì)，但是毛利卻特別低，離我們的目的差距特別大。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反響的緣故有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)： 。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”，從一個(gè)員工預(yù)備上班，到迎接客人，到為客人效勞，下班業(yè)余表現(xiàn)都表達(dá)在禮儀上?！ ?，不能為客人提供有效的效勞和優(yōu)雅的環(huán)境。例如消費(fèi)工程，價(jià)格等。缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，工作速度慢?！ 。瑢?dǎo)致銜接不順暢，阻礙客人滿(mǎn)意：一個(gè)崗位只明白簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí)，遇到一些小征詢(xún)題要這人協(xié)助、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間?！ ?，對(duì)部門(mén)分工認(rèn)識(shí)不夠：特別多治理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。但凡都要三令五申才能做到位?！ ?，客人進(jìn)店消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有得到應(yīng)有的注重，營(yíng)業(yè)員和治理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去?！ 〉谌径裙ぷ饔?jì)劃 酒店治理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，下面我想針對(duì)前期工作缺乏和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃： ?。?月份籌備粵菜美食節(jié)，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶?！ ?，對(duì)我們酒店提出批判以及建議的客戶(hù)給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝?！ 。绱瞬趴梢允刮覀兙频甑竭_(dá)目的營(yíng)業(yè)額提供保障。 ，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪(fǎng)征詢(xún)制度、完善部門(mén)例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路?！ 。郝男忻咳掌桨矎?fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查、總辦抽查)?！ ?，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的缺乏，防止后期增加酒店的工作難度。 ?！ ?、架構(gòu)，分步有序進(jìn)展人員招聘，保證人員儲(chǔ)藏，加強(qiáng)人員培。關(guān)于職位缺口較大的部門(mén)，采取多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還要通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所協(xié)助發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。 總之，下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)治理，從主客觀(guān)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，克服缺乏，立足實(shí)際，注重實(shí)效。 2021酒店第二季度工作總結(jié)三 一、二季度工作回憶 二季度以來(lái),支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合x(chóng)x公寓消費(fèi)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒典范作用，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)入署運(yùn)以來(lái)
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