20xx部門經(jīng)理優(yōu)秀就職演講稿-在線瀏覽
2025-01-17 02:35本頁面
【正文】 勢(shì)，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè)，在選擇新的經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)，我希望所進(jìn)入的每一個(gè)市場(chǎng)必須有足夠內(nèi)在的增長潛力，保證這種進(jìn)入光輝的前景!
第六：我要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行組織管理活動(dòng)，本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行行政副總經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，努力向董事會(huì)和全體員工交出一份合格的答卷。堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。我將盡我所能，為了我們的事業(yè)，不懈的努力。今天很高興來到秀麗的杭州，“上有天堂，下有演講蘇杭”，杭州一直是我向往的地方，想不到，在這個(gè)火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說，杭州美不美，(美)，那杭州的店長們美不美(笑，美)。這就是一種服務(wù)的心態(tài)，心態(tài)決定一切，熱愛才會(huì)成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里，我們將會(huì)一起同甘共苦，全力沖刺下半年的營業(yè)額。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng)，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。
后來我才意識(shí)到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在xx深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)xx支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理?？梢圆⒉豢鋸埖恼f，如果說在xx分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良
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