20xx工作參考總結(jié)格式關(guān)于賓館前臺個人年終的工作參考總結(jié)格式范文-在線瀏覽
2025-01-17 02:30本頁面
【正文】 取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中遭到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作： 一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素養(yǎng) 前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直截了當?shù)拿鎸腿?，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量反映出一個酒店的效勞水準和治理水平，因而對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進展接聽語言技巧培訓。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓?！ 《⒔o員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”認識，操縱好本錢 “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，操縱好本錢。商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙。操縱好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆?！ ∪⒓訌妴T工的銷售認識和銷
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