20xx年度工作參考總結(jié)公司年半年度工作參考總結(jié)-在線瀏覽
2025-01-17 00:38本頁面
【正文】 程建立，提高通訊才能?！ ?一)、根底建立方面。積極努力爭取專項資金購置***模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡優(yōu)化工程，3月4日開通放號。新建***兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容4000線。在抓好通訊建立同時，我們認真抓好設備維護，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡效勞，促使運維治理上臺階?！ ∷?、深化改革，加快開展，企業(yè)治理得到加強。一是接著深化用人制度改革。二是深化開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深化開展“民主評議行風”和“道德標準進萬家，老實守信萬人行”的活動，組織員工深化學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)開展的高度，認清情勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務的快速開展。今年以來，我公司一直堅持“以人為本”的治理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓，不斷提高員工綜合素養(yǎng)?！ 》e極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，構(gòu)成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流淌的用人機制。大局觀念、團隊合作認識、市場認識、競爭認識都在加強，進一步提高了通訊效勞水平。在抓好黨風廉政建立責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領導到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變才能?！ 〗衲暌詠恚覀円院葑バ跇藴驶癁橹攸c，以點帶面，逐步施行效勞創(chuàng)新，公司整體效勞水平、效勞層次有了新的提升。積極開展標準化營業(yè)廳、支局所建立，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。公司年初即制定、下發(fā)了改善效勞的十項新目的，并對全年效勞工作進展了詳細安排和部署。16月，我公司相繼出臺了《**通訊分公司用戶投訴經(jīng)濟責任制獎罰方法》、《客戶申述處理方法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通訊效勞獎懲方法》等一系列規(guī)章制度，從強化全員效勞認識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，%?！ ?，我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業(yè)務，遭到社會各界一致好評。與此同時，綜合部實在加強新聞宣傳力度，在《河南通訊報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”。為做好對用戶的效勞，我公司一方面做好上門效勞、裝移機質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費的相關事宜，以處理用戶交費難咨詢題。在“平安消費月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中獲得了較好的成績，員工的平安消費認識得到進一步加強?！ ∑摺⑾乱徊焦ぷ魉悸贰 〗衲晔俏覀儭皼Q戰(zhàn)***”、保證改制上市的關鍵一年，也是**通訊開展“民主評議行風”、“道德標準進萬家，老實守信萬人行”活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。下半年，我們將接著堅持“效勞于社會、效勞于客戶、效勞于地點經(jīng)濟開展”的效勞主旨，在省、市公司的正確領導下，在地點政府的關懷與支持下，以“機制創(chuàng)新、治理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新”為動力，進一步解放思想、更新觀念、團結(jié)奮進，加強對市場、客戶和競爭對手的研究，深化運營活動分析，加快各項業(yè)務的開展，全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標。圍繞上述工作目的，我們將著重抓好以下幾個方面的工作： 一是進一步加強全員的創(chuàng)新認識、憂患認識、危機認識、競爭認識、商情保密認識的培養(yǎng)和教育，全面提高員工的綜合素養(yǎng)?！ ∪羌涌鞓I(yè)務開展步伐，不斷擴大市場份額占有率，在潛力較大的小靈通業(yè)務上，要不看計劃看市場，最大限度地擴大消費群體，盡快構(gòu)成通話規(guī)模，引領此項新興業(yè)務走向健康開展的道路。 五是通過開展民主評議行風活動，狠抓通訊效勞規(guī)章制度的落實，抓根底效勞、標準效勞、文明效勞，使新縣通訊的效勞質(zhì)量和效勞水平再上新的臺階。七是接著推進“道德標準進萬家，老實守信萬人行”活動的扎實開展，務務實效，為全區(qū)積累活動經(jīng)歷，確?！半p萬”活動獲得階段性成果。我們以黨的“十八大”會議精神為指
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