【正文】 造財保品牌。我們在廣泛開展建立“禮貌科室“，爭當“禮貌優(yōu)質效勞標兵“勞動競賽的根底上，實行了禮儀效勞、禮貌用語、禁效勞忌語，掛牌效勞、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建立和人員的精神相貌煥然一新，為保戶制造了溫馨的投保環(huán)境。我們一向以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。注重加強黨風政風的建立工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、用心、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的治理制度，保證有詳細的廉政臺帳。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的要素。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲藏的方法，透過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。為了提高理賠人員的效勞水平，務必強化崗位培訓。主要的培訓材料是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進展綜合評價。公司一直把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關懷和協(xié)助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝愿，從而調動了員工的工作用心性和制造性，進一步加強了員工的使命感和職責感，公司上下四處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氣氛，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才根底。二是應對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場開展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失。三是效勞認識不強、措施不力，效勞體系和效勞網(wǎng)絡不夠健全，效勞的方法不多，也沒什么特色。　　一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立效勞的觀念、治理的觀念?！　∪菑娀谡J識、完善效勞職能，改善效勞措施?！　∷氖墙又訌娕c公安、*、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方職責險、醫(yī)療職責險的承保率。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化效勞，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高效勞質量，改善外部展業(yè)環(huán)境?！　】傊?，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難非常多，工作壓力將更大，要求會更高?！　　颈ｋU員工個人工作總結2】　　轉眼我到公司工作已接近半年了?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：　　一、加強學習，提高素養(yǎng).　　首先，認真學習了企業(yè)治理細則，并嚴格要求本人，自覺恪守，進一步強化本人的職責認識和團體認識，其次，在業(yè)務學習方面，我謙虛向周圍的同事請教，透過多看多聽多想多征詢多做，努力使本人在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和材料，積累本人的業(yè)務知識。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的開展歷程、和企業(yè)文化有了更深的理解，為我更好的投入工作打下了良好根底?！　〉诙?，負責帶著公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是非常清晰，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地點及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)征詢題耽擱時間。　　半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰本身還有非常多缺乏，比方工作潛力和創(chuàng)新認識缺乏、知識水平有待提高等?！　】朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高本人?！　　颈ｋU員工個人工作總結3】　　在此我感激這段時間公司領導對我的悉心教誨和同事對我的及時協(xié)助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)歷和在校園課堂里無法學到的非常多知識?！　猿重攧帐掷m(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款?！　≌須v史未處理的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。　　二、學習方面　　堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、*思想、*理論和黨的根本知識，不斷提高本人的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高本人的政治素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和工作才能。　　通過日常工作積累，發(fā)覺本人的缺乏，利用業(yè)余時間學習公司條款，加強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務?！　x年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高本身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力　　學無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學科知識日新月異?！　　皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高本人的各項業(yè)務技能?！　《嘧鰳I(yè)務，提高本人的業(yè)務才能，為公司的運營開展多做一份奉獻　　積極參加公司組織的每項活動，提高本人的溝通才能，更希望能參加公司組織的每次培訓。其中車險業(yè)務收入3374萬元，同比減少725萬元，同比下降20268。家財險保費收入45萬元，同比增加0、13萬元，增幅84%。意外險保費收入263萬元，同比減少159萬元，降幅368%。全年共計發(fā)案6357起，案件處理率到達99%，結案6255起，結案率939%，支付各類賠款2941萬元，賠付率為659%，實現(xiàn)凈利潤983萬元。嚴格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推進科學開展﹑促進社會和諧﹑效勞人民群眾﹑加強基層組織”的總體要求扎實整頓公司作風，主要從以下幾方面開展工作：　　﹙一﹚認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建立責任制：一年來，按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關于認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建立的要求，公司一是結合行業(yè)實際及時成立黨支部，由經(jīng)理任支部書記，公司以“科學開展觀”為重要思想為指導，緊緊圍繞經(jīng)濟建立這個中心，不斷強化黨風廉政建立、組織建立、作風建立，充分表達了黨支部在我司業(yè)務工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順利開展。建立健全了一整套習慣本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建立責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。三是公司通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況