20xx便利店?duì)I業(yè)員個(gè)人工作參考總結(jié)合集5篇-在線瀏覽
2025-01-16 23:28本頁面
【正文】 為家的信念，結(jié)實(shí)樹立奉獻(xiàn)在XX，滿意在XX的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的效勞對待顧客，以真誠的微笑送別顧客?！ ?0XX年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目的，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。這幾個(gè)月里，在梁主管、陳店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了從最初不理解效勞區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天可以沉著、純熟地和其他員工一起愉快的工作。現(xiàn)在我就把這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感受總結(jié)一下： 第一階段，從一個(gè)剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店?duì)I業(yè)員的轉(zhuǎn)變。目的是讓我能有更好的時(shí)機(jī)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營業(yè)治理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)歷和教訓(xùn)?！ ∽鳛楸憷甑臓I業(yè)員，首先我必須理解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格按照要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)必須時(shí)刻留意本人的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班過程中除了對顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品?！ ∶刻焖佑|的顧客五花八門，良莠不齊，因此有特別多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些緣故一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。在工作的這段時(shí)間里，盡管遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而及時(shí)的調(diào)解下終得到有效的處理。而我有好的建議或者理解到有存在可以改善的地點(diǎn)就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。 第二階段，從便利店?duì)I業(yè)員到實(shí)習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變?！ ∽鳛槭浙y員，每天大概所要做的工作流程如下： 首先到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點(diǎn)好備用金)。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會(huì)議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當(dāng)班的任務(wù)、強(qiáng)調(diào)需要留意的其他事項(xiàng)等等。查看交班本明確當(dāng)天任務(wù)。接待顧客、認(rèn)真做好收銀工作。做好班結(jié)(每天最后一個(gè)班還需做日結(jié))。上交當(dāng)班收款以及兌換第二天的備用零錢?！ ∽鳛槭浙y員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高本人的工作效率外還需要認(rèn)真驗(yàn)鈔防止收到假鈔。二為消除長短款的出現(xiàn)。 短短的一個(gè)月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款平安的必要性。從便利店?duì)I業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，事實(shí)上主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，CSE治理等非有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的?！ 】偟膩碚f，在這三個(gè)月里面我明白了特別多的事情并不一定能如本人所愿，特別多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去考慮，就會(huì)覺察事情并非本人先前所想那樣，假設(shè)是換了本人去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在?！ ∫虼顺俗龊帽救说谋痉止ぷ魍猓€積極參加效勞區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參加公司總部的培訓(xùn)。今后，我將接著服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合效勞區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高本人業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)才能，提高本身素養(yǎng)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。我以在這個(gè)公司工作半年了。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名一般的加油員，我特別喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始疑心我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。但是在當(dāng)班主管的協(xié)助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小小姐，你們的效勞真好1我的內(nèi)心有一種說不出來的感受，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感受。我深深明白這份工作的平平淡淡?；貞涍^去，展望今后?！ ”憷?duì)I業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)模板篇四 年終歲末，緊張繁忙的一年立即過去，新的挑戰(zhàn)又
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