20xx銷售員心得體會3篇-在線瀏覽
2025-01-15 22:03本頁面
【正文】 出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
要學會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。
門市人員應(yīng)學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。此時(今天)就是最好的機會。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：
，或至少愿意聽你說下去。
2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——(熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定)約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可。
3)電話約訪前的暖身運動做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己。注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺。
4)重點要領(lǐng)簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白。三分鐘原則—不要在電話談訓練，記錄談話內(nèi)容。三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑。等腳本。高潮結(jié)束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談。
信念的力量告訴你。
主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。你需要準備好周密的腳
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