20xx外貿(mào)經(jīng)理年終工作參考總結(jié)通用-在線瀏覽
2025-01-13 22:37本頁(yè)面
【正文】 ，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，明白得不同市場(chǎng)的不同需求，如此才明白主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把本人和產(chǎn)品推銷出去。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然明白目的市場(chǎng)在那，也能夠非常專業(yè)地答復(fù)客戶的咨詢題?！ 〔粌H是要對(duì)目的市場(chǎng)的理解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理解。由于世界上不變的確實(shí)是“變化”，因此要依照市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，如此才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。除了本人多觀察理解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用本人的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。非常多客戶都喜愛(ài)跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，由于業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此會(huì)談中能夠處理非常多咨詢題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“理解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。簡(jiǎn)單確實(shí)是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到消費(fèi)單上，下到消費(fèi)部就完工。物資消費(fèi)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些妨礙到功能的產(chǎn)品咨詢題。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落?！ ∽詈螅L(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后效勞。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，非常可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些咨詢題，需要我們?nèi)ヌ幚?。但是，咨詢題出現(xiàn)了，總有處理的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，各部門配合，咨詢題總會(huì)得到處理。在與人交流的過(guò)程中，要表達(dá)本人的誠(chéng)意?！ ≈灰獙?duì)本人的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把本人的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，由于外貿(mào)是一個(gè)非常長(zhǎng)的過(guò)程。從我本身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，所以不排除其中的運(yùn)氣成分。因此，業(yè)務(wù)員可能非常多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。只要有消息的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。 在工作中，我能夠說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。世界沒(méi)有完滿的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間
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