20xx導游崗位個人工作總結-在線瀏覽
2025-01-12 02:04本頁面
【正文】 帝”的理念，誠心、誠信經(jīng)營，讓“親善xx、誠信xx”成為一種口碑。
導游崗位個人工作總結篇二
20xx年即將結束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。到目前為止，共帶了六十三個團。（給地接導游團款時，要索要收據(jù)）
地接要了解各個景區(qū)的情況。（問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。）
二、用心服務，做旅游就是做服務
服務是關鍵。用心服務，無論客人素質高低，只要用心去服務總是對的。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。服務也是要看情況和具體事情的。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。一次帶老年團，在講到xx集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎？當時的我只能慚愧的說抱歉。下團后，查資料才知道，他是xx本地人。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。眾所周知，在旅*業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。
20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。
導游崗位個人工作總結篇三
自20xx年進入旅游局以來，從事導游工作已有三年時間，這三年也是我離開學校，進入社會，擔負責任，接受歷練的寶貴時光，從一個只有書本知識的初學者，通過實踐，不斷成長，逐漸成為一個稱職的導游員，尤其是剛剛結束的20xx年，讓我在工作中又學習和感受到了很多。
面對新任務，新挑戰(zhàn)，欠缺管理經(jīng)驗的我并沒有退縮，身在其位，必謀其政，我立即
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