20xx客服個人年終總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-01-12 01:46本頁面
【正文】 打印機(jī)沒有墨時，要電話通知加墨。如果電話線路有問題就要求 助電信局。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真 要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。發(fā)傳真 后要注意對方有無收到，是否完整清晰。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。
三、 前臺接待客人， 做好這項工作， 最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的 目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人， 其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室， 還是引客到負(fù) 責(zé)人辦公室、會客室。引客入座后倒上茶水， 告知客
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