20xx客服個(gè)人年終總結(jié)范文(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 提高效率方面，講 自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真 要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶 滿意。接著可以講自己 如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。有什么問(wèn)題都要想辦法自己解決。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。發(fā)傳真 后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。
五、加強(qiáng)與公司各部門(mén)
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