20xx加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡材料精品范文-在線(xiàn)瀏覽
2025-01-11 22:16本頁(yè)面
【正文】 起顧客投訴。
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在執(zhí)行。以前，加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開(kāi)。認(rèn)真研究，仔細(xì)琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個(gè)手指就能提起來(lái)。一次，加油站員工隨口說(shuō)了句“法蘭盤(pán)生銹了，好不容易才打開(kāi)”。
嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費(fèi)用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí)。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法，有效提高了加油站的管理水平。當(dāng)時(shí)，加油站周?chē)?公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。對(duì)新客戶(hù)，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息；對(duì)老客戶(hù)，她打電話(huà)，發(fā)短信，節(jié)日早問(wèn)候，生日送祝福。
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