20xx辦公家具售后服務承諾書2-在線瀏覽
2025-01-11 22:10本頁面
【正文】 若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。
三、公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的
優(yōu)化修改意見。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。
二、售后服務工作流程要求：
嚴格按照ISO9001服務管理標準和工作流程進行。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。
四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。
一、其它服務保證
嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。
健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。
四、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。
二、從產品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。
五、在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，億嘉優(yōu)辦公家具服務網(wǎng)點如在消費者所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應。如屬跨省市的，將在6天內做出響應。
篇二：家具售后承諾書
我公司認真按照以下要求作出承諾：
1 生產過程嚴格按ISO9001：2000質量體系和ISO14001環(huán)保認證實施，確保產品質量。
售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1