20xx前臺一周工作總結(jié)范文-在線瀏覽
2025-01-11 22:10本頁面
【正文】 。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，外線時：您好，鞍山龍?jiān)垂?之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找誰，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員。無論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時必須經(jīng)過代總的許可。當(dāng)借用公章時，必須有行政部人員一路跟隨。每周三放置監(jiān)督臺，并提示領(lǐng)導(dǎo)。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。對公司文件做好歸檔工作。并熟悉知道每個文件的存放位置。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。
有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。
二、做好倉庫管理，按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。所以我們都會用心的去做每一件事。通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、下周工作計劃
未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。
樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高
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